江南时报讯 为进一步加快构建更加高效、便捷、均衡、优质的公共法律服务体系，满足人民群众法律服务需求，11月3日，高淳区淳溪街道南塘村在村服务中心投放一台公共法律服务机器人，实现辖区内智能化公共法律服务全覆盖，这也是高淳区首个拥有法治服务机器人的行政村。

当天上午9时许，淳溪街道南塘村办事服务中心大厅， 一台公共法律服务机器人正在工作。前来办理业务的居民想了解劳动保障方面的相关法律知识，在工作人员的指导下，通过公共法律服务机器人进行了法律咨询，根据提示操作，很快就获得了一份全面的法律方面的意见。

据了解，南塘村于今年10月份引进了此台法治服务机器人，此台机器人涵盖功能多，灵活方便，在导航指引、语音对话、事项查询等功能基础上，机器人“小报”还配有法律知识咨询功能，为社区居民提供全民贴心的服务。目前，机器人“小报”还处于实习阶段，下一步，南塘村村委会将进一步收集整理办事群众的实际需要，加大对“小报”的上岗培训力度，不断拓宽它的服务领域，努力为广大办事群众提供更加现代、高效、智能、便捷的服务。

“我是村上的村民，我们邻居一部分老年人要办理业务，找不到相关的窗口，现在有了这个机器人很方便，比如说我们要办理什么业务，他会带我们去，还有一些相关的法律知识我们不懂的地方，可以去咨询他，他也会一一解答，现在就觉得很便捷，很方便。”淳溪街道南塘村村民征芳琴说。

近年来，南塘村筑牢法治根基，激发乡村振兴新动能，重点打造了法治文化主题广场，通过村志馆、“援法议事”法治长廊、法治文化主题公园等，广泛开展普法宣传教育，将法治文化嵌入新农村建设，让法治观念深入人心，并大力推动普法志愿者队伍建设，结合村居法律顾问、政法网格员、学法用法示范户等建立普法专业队伍，打通基层公共法律服务最后“一米”。

淳溪街道南塘村党总支书记 吴志强表示：目前，南塘村通过人工智能、大数据等技术的应用，不仅为村居民带来全新、全天、全面的工作服务，提升村民的法律意识，还提高了工作人员的办事效率，下一步，他们将围绕法治示范村建设的相关要求，多措并举推进各项工作，服务方式向信息化延伸，服务模式向主动上门延伸，确保工作服务全天候，不断提升基层治理水平，增加群众获得感、满意度，更好地助力乡村振兴。（魏淳 柳江宇 邢光理）