江南时报讯 近日，市民林女士通过12345向南京市雨花台区市场监管局反映，某商场内的一家室内游艺乐园拒绝其使用免费体验券，且态度恶劣。
工作人员前往被诉商家处了解情况。原来，该商家的免费体验券是在某开发商销售楼盘时作为赠品发放的，该商家也一直兑现免费体验活动。本月，林女士要求店员帮其转手卖掉一些体验券，被店员拒绝后，林女士竟然守在店内，将来店顾客拉到旁边劝其低价收购自己的体验券。由于影响到店内生意，商家才拒绝林女士使用体验券。
工作人员安抚了商家的情绪后，告知其既然做出免费体验的承诺就要履行义务，如果体验券的使用规则中没有针对转让行为的限制性条款，那么商家不得以此为借口来拒绝兑现承诺。
(陈莉)
