江南时报讯 近日，南京市建邺区江心洲街道永定社区多位居民向12345热线发来求助，反映原紫金农商银行员工宿舍楼的下水管淤堵，造成小区内部路面积水严重，小区居民已经无法正常出行，小区内住有不少老人儿童，近期气温骤降,如果路面结冰打滑，将有安全隐患。
社区工作人员知悉此情况后立即赶往现场，在与多位诉求人联系后了解到，造成下水不通畅是因为小区管道老旧，自来水管道破损导致下水道排水不及时。查明具体原因后，工作人员将具体情况上报给社区魏主任，魏主任第一时间联系自来水公司专业人员前来检修，专业人员要求先把此处积水抽干才能进行下一步维修工作，在短暂的商讨后，魏主任当即联系街道上级部门协调借用到了水泵机。事不宜迟，工作人员立即处理干净路面积水，随后自来水公司进场完成维修。整个过程争分夺秒一气呵成，社区这种“一查二调三实干”的工作能力获得了居民的高度认可和点赞。 刘康伟
