为加大金融支持实体经济发展力度，工行常州溧阳支行积极贯彻落实分行《关于组织开展“走万企 提信心 优服务”活动的通知》要求，通过“面对面”对接，畅通银企交流，服务小微企业，践行普惠金融，进一步提升金融服务实体经济质效，缓解小微企业融资难、融资贵问题，优化银企对接渠道，加强市场主体需求对接，持续提高金融服务水平。截至目前，支行就清单内的292户企业均已走访完成首次走访对接工作，其中已有10户企业表示有合作意向，有5户企业正在进一步跟进服务中，有3户已成功实现授信审批和贷款投放。

　　一是强化组织推动。支行第一时间将走访清单分配至各网点各部门，逐户指定对接人，确保清单内企业“有专管、有对接、有反馈、有落实”，同时围绕账户开立、融资业务、代发工资、数字人民币等业务开展全面营销，力求各个维度都能为企业提供专业的金融服务，同时，支行领导每周督导走万企完成进度，确保工作计划落实。

　　二是聚焦客户需求。秉承以客户为中心，构建“深入客户、发现问题、解决问题、持续跟进、落实反馈和提升服务”的原则，将该项走访工作落到实处、不流于形式，在走访企业过程中能够发现的问题，并及时给予企业答复和反馈，对于现场无法答复的问题，限时对企业进行反馈，将金融服务工作做实做深做细，想客户所想，急客户所急。

　　三是提供专业服务。支行把“走万企 提信心 优服务”工作与普惠金融等业务拓展相结合，建立长效目标客户库，保持长期跟踪维护，提高服务水平，加强客户营销和重点产品推介，向企业提供一揽子综合金融服务，畅通金融服务市场主体通道。

　　下一步，工行常州溧阳支行将按照“走万企 提信心 优服务”活动要求，持续做好组织推动工作，通过提供精准化金融支持、提升金融服务的渗透能力，提升综合金融服务水平，在支持中小微企业高质量发展上发挥工行应有的担当。 邱国忠