江南时报讯 （记者孙海燕）2024年3月，国务院印发相关行动方案，明确实施消费品以旧换新行动后，江苏省积极推进该政策。为深入了解相关情况，江苏消保委开展了江苏省消费品以旧换新消费调查，并于今年6月6日发布报告。

　　记者了解到，此次调查采用定量与定性研究结合的方式，定量问卷调查回收有效样本6340份，涵盖江苏省各设区市不同消费者；专家深度深访环节邀请3名业内专家进行访问；消费者访谈环节对8名有经验消费者进行访谈。

　　调查数据显示，消费意愿方面，江苏居民消费意愿大，市场潜力足，三成消费者曾参与过以旧换新，七成以上愿参与新一轮以旧换新。近八成消费者有更换消费品计划，家电置换意愿最高，无计划的消费者中多数在了解政策后愿参与，商品价格是首要考虑因素，倾向通过购物平台、官方渠道了解政策信息，希望直接补贴。

　　消费实践方面，旧品回收价格成最大梗阻，全链条亟需完善。消费者优先通过品牌官方渠道置换，参与过的消费者反映回收估值低或不回收问题突出，且折抵费用低是现状与顾虑，需通过有效宣传、健全回收体系等促进消费意愿转化。

　　消费期待方面，消费者希望补贴资金发放规则和流程更公平透明，增加补贴产品品类和范围。汽车领域需完善评估标准及回收流程、及时兑现补贴款等；家电领域希望旧品免费上门拆装回收、商品质量有保障；家装领域希望大件家具处理回收方便、家装公司提供免费拆装服务、旧品回收价格标准清晰等。

　　针对调查结果，江苏消保委提出多方让利、立购立减，完善旧品回收定价机制，规范回收利用体系，提升消费品安全及环保认知、提高维权意识等建议。