江南时报讯 “大爷被拉进了一个群,群里有五十多人,都在说这个理财产品收益高,我获益多少,她获益多少,其实他们啊!都是‘媒子’,就是‘托儿’!”这是渤海银行无锡崇安支行在百岁坊社区花园给居民们上“金融课”的一幕,生动有趣、通俗易懂的语言让居民们一边开怀大笑,一边得到贴心的守护,个个都竖起了大拇指。“真是太感谢了,子女上班忙得很,一个礼拜才回来一趟,平时都没人教我们这些!”
为普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识,特别是加强对老年客户的关爱,引导消费者科学理性投资,提升消费者依法维权能力,渤海银行南京分行在全省开展了“普及金融知识守住钱袋子”活动,守阵地、进社区、入商圈,日行万步普及金融知识,送上贴心守护。
守阵地、齐上阵 花式宣传金融知识
网点是金融守护的主阵地,为确保“守护钱袋子”活动取得良好成效,渤海银行南京太平门支行精心筹备,从资料里精心提炼了各种耳熟能详,短小精悍的口号、标语,通过网点智能播控系统,滚动播放,“加强风险防范,暖心金融服务”主题口号在门口跑马屏滚动播放,格外醒目,不仅来办事的客户清晰可见,路过的百姓和居民都能看得到。
无锡分行营业部则积极组织厅堂人员通过现场设置展架、发放宣传彩页等方式,进行金融知识普及,尤其是针对银行卡防范电信诈骗和存款保险进行重点宣传,引导群众提升金融风险防范意识,主动远离各类违法违规金融活动。
无锡宜兴支行为提升效果,印制资料,全员出马发放,一周内累计发放宣传资料100余份,除了电信防诈,还向客户宣传各种金融知识,例如关于出租出借出售账户是违法行为,要远离跨境赌博网站当心金钱打水漂,遇到不明支付要求的行为要三思而行,不轻易支付钱款,让犯罪分子的阴谋难以得逞。通过多人次,多方位地宣传,来支行咨询金融问题的百姓明显增多。
进社区、入商圈 主动下沉金融触角
无锡崇安支行来到百岁坊社区,给居民们上起了“金融课”,发放宣传折页、现场讲解和居民们互动问答,用一个个鲜活的案例给居民们讲解银行理财、存款报销、防范非法集资、电信诈骗、征信等金融知识。银行特别关注老年人群的需求,针对老年人开了“专场课”,结合实际案例以通俗易懂的方式讲解电信网络诈骗常见手法,帮助他们增强防范诈骗意识和能力,保护好钱袋子。活动当天发放各类宣传折页50余份,工作人员热情服务和耐心讲解受到了居民们的积极响应,上课结束了还有二十多位居民围着工作人员问长问短,提升了消费者的金融知识水平,强化了金融消费者的风险责任意识。
无锡江阴支行也组织了一批业务骨干进社区、进商圈,通过分发宣传单页、结合身边发生的真实案例,“面对面”开展宣传教育,“很多居民并不了解现如今的存贷利率情况,也不知道各种理财产品期限和利息特点,我们做了小册子,画了图,一项项和他们解说,给他们提出投资建议,居民们都很高兴,说跟着我们选择金融产品,放心!”
徐州分行则为了更好的效果,走进正翔商业广场,摆摊设点,面对来休闲购物的人们,发挥宣传小分队的服务智慧,主动出击,披上醒目的绶带,带上漂亮的小册子和小礼品,把基础金融知识送至广大消费者身边,切实践行金融教育主体责任。
除了线下发宣传册、给居民上课,渤海银行南京分行还在线上普及下了一番功夫,通过公众号普及金融知识,围绕防范非法集资等宣传内容,不断创新金融教育手段,结合社会大众关心的热门问题通过图文形式积极开展宣传服务。同时对金融风险提示进行重点关注,组织客户经理在客户微信群发布典型案例,通过典型案例剖析提醒消费者防范非法集资、电信诈骗。
普及金融知识万里行及“普及金融知识 守住钱袋子”活动线上线下齐发力,守阵地、进社区、入商圈,面对面指导居民,悉心守护财产安全,得到了百姓们的高度认可和好评,尤其是对老年群体的关注,引导他们提升金融风险防范意识,提升金融反诈技能,令该行各分支行工作人员收获了一波“银发粉丝”。据悉,渤海银行南京分行将持续开展多元化、多层次的宣传活动,线上线下齐发力,为提高人民群众的金融素养,营造良好的金融环境贡献力量。