江南时报讯（通讯员 崔经纬 记者 李建文）战疫背景下,农村金融机构如何融合发展？金融科技如何赋能农商银行？2020年10月24日，一场头脑风暴即将开启，由新华报业传媒集团主办，江南时报承办的江苏农村金融媒体融合发展研讨会即将在昆山举办。作为战略合作伙伴，南京百珏科技倾力加盟，带来一场精彩的关于金融科技与农商银行发展的主题分享。研讨会前夕，江南时报记者采访了南京百珏科技有限公司负责人。

南京百珏科技有限公司总裁徐杭接受采访时指出，无场景不金融，已成为行业共识。百珏科技专注农村金融领域，十年磨一剑，用金融科技破局农商银行场景营销，将金融需求嵌入一个个具体应用场景，按需定制产品，达到金融与生活高度融合，走出一条成功的发展之路。

场景入手 紧握平台运营新机遇

“据《微信平台数据化研究报告》分析，超半数用户每天打开微信10次以上，作为场景引领者，自建高频场景，坐拥10亿用户，微信已成为各行业天然的流量借势场所。”徐杭分析说。

新媒体时代下，银行用户日益年轻化，想要捕获他们的芳心，需要推陈出新。普通手机银行下载率低，日活低，对比之下，百珏科技发现了微信银行的优越之处，于是致力打造无需下载，覆盖面更广，功能延展性更强的轻量型“金融App”。微信银行囊括了金融功能、生活功能和用户中心三大板块，用户只要打开微信，即可享受多场景的银行服务。

此外，为了盘活微信银行，实现低成本的微信获客—获客—转化，百珏科技研发运营了超150种微信趣味活动，通过互动体验、微信红包、社交分享、情感驱动等，实现累计获客达300万位，受众达5000万人次，且平均获客成本不足1元。

在获客、活客的同时，百珏科技更专注于业务的转化，顺应了“业务线上化”的趋势，深耕金融场景的探索，打造出金融云柜台。它是以行员为核心，业务集中展示的线上营销平台，只需一张二维码，客户可错开线下业务办理高峰期，随时随地进行一对一的业务咨询与办理。从行员层面，打造的行员积分管理体系，可有效激励业务增长。不见面服务，24小时无接触营销，这一应用在疫情期间也发挥出它独特的优势。

开放融合 布局金融场景新发展

当银行网点逐渐进入“场景化时代”，非金融场景不断渗透，小到咖啡馆、学校、医院、商超……这种“跨界”趋势，加速了线上线下融合。

农商银行具有得天独厚的地缘优势，可深度挖掘本地商户资源，针对线上，开拓银行互联网电商新模式，打造小程序智慧商城，聚焦客户日常消费需求、银行业务发展、商户拓客三大要素，建设线上零售商圈。百珏科技推出的小程序商城已服务于数家农商行，目前累计入驻商户2000余户，累计注册用户数超3万，累计银行业务积分消耗超5亿。

E点宝产品作为百珏科技在生活领域的又一尝试，可实现渗透线下消费场景。当用户走进一家餐厅，扫描餐桌二维码进入点单界面，线上支付完成下单，商户便能收到下单信息进行制作，而此刻用户的付款直接到该商户的圆鼎卡账户内。对于银行来说，实现了支付前置，仅仅通过E点宝，即获得了用户和商户。对商户来说，E点宝为商户赋能，提供一站式点单、结算、导流获客解决方案，实现了无接触点单，为商户节约了人力成本。

用户为王 解锁银行运营新思路

在这个“用户中心”的时代，能否留住用户，成为市场竞争的制胜利器。百珏科技搭建的用户成长体系，将业务积分和活动积分结合，用户通过获得更多的积分，去兑换更多的商品和生活权益，不断激励用户成长。从后台数据，我们侧面洞悉用户使用习惯和喜好，描摹用户画像，进行个性化商品、优惠推荐，由此形成客户管理的闭环。

在运营渠道的创新上，百珏科技结合最新的AI技术，自主研发了AI智能外呼系统，通过机器人批量电话呼叫，在短时间内实现上万次的触客，让触客更快更高效。每一个AI智能外呼产品，都有专业机训师训练，进行真人配音，更真实更智能。它可广泛应用于多种金融场景，如贷款提醒、催收、分期营销、满意度回访等业务，极大降低了人工成本，实现降本增效。

进入市场的前十年，百珏科技从微信银行、金融云柜台成功投入使用，到E点宝、智慧商城对细分生活场景的探索，到用户成长中心、智能外呼领域专注用户的服务体系，百珏科技一步一个脚印，填补了金融发展的诸多空白区，公司目前已成为江苏省内金融科技服务行业的模范标杆。

徐杭指出，下一个十年，百珏科技将顺应市场变化，对金融服务科技与创新提出更高要求，“以成为中国智慧金融科技第一品牌”为愿景，朝着“走出江苏，布局全国”的发展方向前进，心有舞台，无问西东，将普惠金融带到千家万户，是百珏科技的雄心与动力。