江南时报讯 今年来，无锡惠山区牢固树立“大调解、大服务、大发展”的理念，坚持人民调解阵地、人才、机制建设一个不能少，积极探索和实践新时代人民调解工作的路径和方法，有效筑起了社会和谐稳定的“第一道防线”。

　　调解阵地建设有力，建好“主阵地”才能掌握“主导权”，打造全覆盖无缝隙的调解组织是做好人民调解工作的基础。惠山区全面加强区、镇（街道）、村（社区）三级调解组织建设和行业性、专业性平台建设。三级调解组织对排查出的纠纷实行分级调解、多轮调解；专业性、行业性调解组织负责化解行业、专业领域需要第三方介入的矛盾纠纷，为矛盾双方提供“菜单式服务”。同时加强特色品牌调解室和会商系统网络服务平台建设，联合区基层法律服务工作者协会，创新打造基层法律服务所“一所一品”个性化调解工作室。把“苏解纷”非诉服务平台链接在全区314个“法润民生”、“法润企业”微信群和“12348”法律自助服务机上，基本实现了全区调解组织全覆盖，最大限度解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题。

　　长效机制推动有力，有了“好机制”才能调出“好效果”，打造科学完善的机制是做好人民调解工作的根本。机制管常态也管长效，做好人民调解工作，机制建设不可或缺。惠山区建立健全并严格落实区镇村三级排查和诉调对接、公调对接、检调对接、访调对接、行政调解“五调联动”机制等措施，印制了《惠山区人民调解工作手册》，创新推动了《惠山区多元化调解提档升级345工程》和《惠山区矛盾纠纷排查及调解工作三级信息联动报告机制》，确保了矛盾纠纷在第一时间发现、第一环节化解，避免了“小事拖大、大事拖炸”，真正做到了成本低、效果好，将矛盾纠纷和信访问题消灭在萌芽状态。

　　人才队伍打造有力，选好“和事人”才能奏好“和谐曲”，打造高水平专业化的人才队伍是做好人民调解工作的保证。惠山区着力在选好建强人民调解员队伍上下功夫，通过向社会招募、引入公益组织、发展热心群众等多种方式，分别建立了调解专家库、调解人才库、调解能手库，将热心社会公益、具有专业特长、擅长做群众工作的人才吸纳到调解员队伍。严格落实人民调解员“等级评定”制度，做到优中选优。根据调解员的调解能力、调解成功率、优秀调解案卷数、年度考核情况等，将调解员划分为四个等级，每年进行等级评定。同时深入开展“十佳优秀人民调解员”等评选活动，进一步激发调解员的职业荣誉感和工作积极性，在全区形成了调解工作“比拼赶超”的浓厚氛围。

　　(伍成华 管伟)