为深入落实社会救助政策，精准掌握辖区内低保老人的生活状况与实际需求，南京市栖霞区小天才青少年发展服务中心在栖霞区民政局和仙林街道民政办的指导下，对辖区内28户低保及低保边缘家庭展开全覆盖走访，记录每一户的困难状况与潜在需求，为后续精准帮扶筑牢坚实基础。
本项目在区民政部门的大力协调与保障支持下，人员联合、力量联动，由仙林街道民政工作督导员、社区儿童主任、社会组织专业社工、未保评估员、以及由老党员、老干部、大学生志愿者、楼栋长等志愿者组成低收入家庭摸排工作组。在正式开展入户探访前，小天才青少年发展服务中心组织工作人员进行集中培训，明确探访流程和注意事项，并根据前期掌握的居民信息合理安排探访路线和时间，提高探访效率。同时，考虑到夏日来临，天气逐渐炎热，我们特别筹备了水果、毛巾、扇子、牙刷等夏日清凉物资，让居民在感受到关怀与温暖的同时，也能在夏日里感受到一份清爽。
探访过程中，工作人员带着满满的诚意和关怀，走进每一户低保及低保边缘家庭，详细询问家庭成员的健康状况、就业情况、经济来源以及生活中遇到的困难和问题。为了更精准地满足老人们的个性化需求，工作人员还开展了“微心愿”征集活动，鼓励老人们说出心中那些看似微小却关乎生活品质的愿望。
在吕爷爷家中，工作人员了解到他因年事已高完全丧失劳动能力，家庭经济来源仅依靠每月的低保金维持基本生活。当被问及微心愿时，吕爷爷略显不好意思地说：“我有关节炎，要是能提供一些膏药就好了。”工作人员认真记录下吕爷爷的情况、微心愿并陪同聊天，为他排解孤独寂寞。吕爷爷感动地说：“你们能来看我，陪我说说话，还关心我的小愿望，我心里别提多高兴了。”针对辖区内低收入家庭，工作人员将持续加强与他们的联系，积极构建社会支持网络，让低收入家庭在各方面都能得到及时有效的帮助和支持。
根据探访排查结果，工作人员为每户家庭制定个性化的帮扶方案。对于符合救助政策的家庭，协助他们办理相关手续，及时落实救助措施；对于需要其他方面帮助的家庭，积极链接社会资源，为他们提供就业培训、心理疏导、志愿服务等多元化的帮扶服务。后期将建立健全长效帮扶机制，定期对受助家庭进行回访，确保帮扶工作取得实效。我们还将继续开展赋能活动，促进低收入家庭与社区其他居民之间的交流与互动，增进理解与信任，让他们更好地融入社区生活，共同营造一个和谐、温暖的社区环境。
小天才青少年发展服务中心开展的此次低收入家庭入户探访行动通过深入走访、全面排查，精准识别每一户家庭面临的实际困境，也通过陪同聊天、征集微心愿的方式让他们感受到社会的关爱和温暖，为构建和谐美好的仙林社区奠定了基石。
供稿单位：南京市栖霞区小天才青少年发展服务中心
