南京市江宁区禄口街道彭福村围绕提升社区治理水平，以网格化服务管理为抓手，探索积极构建“党组织引领、多元化参与、网格化服务”于一体的基层社会治理新模式，以小投入释放大能量，以“小网格”实现“大治理”，用足“绣花”功夫，提升治理水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　织密网格，不断完善网格化治理体系

　　一是梳理组织架构。充分发挥党建工作优势，全面构建“党支部+网格+微网格员”的网格化治理模式，打造“团队式、堡垒式”红色微网格，成立了3支18人的网格队伍，各网格实行挂图“作战”，根据网格划分图绘制本村网格地图，以平面的方式展现图中人、房信息，以最小单元筑牢基层社会治理的阵地，实时掌握辖区人员行程动态信息。

　　二是统筹整合资源。全面梳理电力、水务、电信、联动、移动、消防等条块资源，结合“网格+公共服务”工作，推动水、电、讯等片区负责人“进网入格”担任公共服务网格员，打造贴近群众、高效协同的新型服务模式。

　　三是健全运行机制。精细化构建“一格一图（网格化示意图）、一员一册（工作日志手册）、一格一牌（网格员公示牌）、一格一群（网格微信群）”的“四个一”管理模式，通过“群众点单、社区派单、网格员接单”，将社会治理触角延伸到基层网格，推动群众的“急事、难事、烦心事”在末端落实。

　　无“微”不治，全面拓宽网格服务范围

　　一是持续推进网格化和平安建设深度融合。由网格员负责梳理网格责任区有关矛盾纠纷等方面的社情民意，系统整合所涉“人、事、情、物”等关联要素，常态化化解邻里争吵、土地纠纷等事件，有效缓解村民矛盾，维护乡村稳定和谐，成功帮助辖区困难少年，开展了“梦想小屋”的改造。今年以来，共调解大小矛盾纠纷50余起，调解成功率达95%以上，有效发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用。

　　二是充分发挥网格员“一线哨兵”作用。充分发挥网格员“一线哨兵”作用，聚焦群众急难愁盼等日常需求，广泛开展“敲门行动“送暖行动”“清洁行动”等服务活动，今年以来，已开展各类服务活动百余次，通过网格化管理和服务相结合，做到人到格中去，事在“网”里办，用微服务抚众人心，创造有人情味的社会服务新局面。

　　三是不断提高网格员履职能力。开展“老带新、传帮带”工作，每个网格安排一名两委干部，帮助新网格员理清工作思路、明确工作方向，一步步上手工作。定期组织网格员、微网格员内部经验交流会，梳理存在问题、分享典型做法，总结提炼机制性解决方案，全面提升网格员队伍的规范化、专业化和信息化水平。