为进一步强化网格化管理工作，提升网格员队伍的综合素质和凝聚力，增强网格员的业务能力和服务水平。近日，亭林城市管理办事处举办网格员综合业务知识培训会，此次培训设主会场和线上分会场，各社区网格员和微网格员参加了培训。

　　同向发力：培训开班促提升

　　会上，办事处党工委委员、副主任沈慧峰给网格员做开班动员，通报了前期网格工作情况，明确网格员工作职责，以及发挥网格员作用，以服务为中心，服务于民，并重点对当前平安建设重点工作进行安排部署。

　　综合治理科科长景艳针对当前网格工作作出部署，要求所有参会人员深刻认识网格化社会治理的重大意义，牢牢掌握本次培训的主要内容，促进网格化工作的常态化、规范化、制度化建设，切实提升为民服务实效。

　　提质增效：菜单讲座强技能

　　高新区网格分中心管理员陈昊天采取理论授课、经验交流、学员互动等形式进行，详细讲解网格员职责任务及如何做好信息收集报送、警网融合助力平安建设、网格员如何当好司法行政工作的“三大员”等方面知识。

　　靶向发力：夯实安全守底线

　　昆山市应急管理局、高新区安环局、苏州市吴江区应急管理局专家库成员沈龙飞作了安全方面培训，就如何做好安全隐患排查及处置等方面，深入细致的讲解了社区网格员的工作要求及注意事项。并结辖区特点，从用电安全、用气安全、消防安全、设备设施安全等方面着手，讲述了安全生产监督管理的基本要求与工作方法。也对工贸企业用电、消防和设备设施、安全生产基础台账等的安全管理要求进行了一一解说。

　　精准指导：矛盾化解网格长

　　为进一步提升网格管理员化解矛盾纠纷的能力，对网格管理员进行矛盾纠纷调解专题培训，授课人员结合调解实际案例，围绕常见矛盾纠纷，采用“以案说法”的方式，对婚姻家庭纠纷、赡养纠纷、邻里纠纷等常见纠纷的法律知识以及处理技巧，进行详细、全面、深刻的讲解，并强调了调解工作重点和细节，要求网格管理员在调解过程中大胆不怯场，按程序办事，保持公平公正的工作态度，注重当事人的情绪调节。

　　通过此次培训，进一步提升了辖区网格员的业务技能水平及排查问题、发现问题、解决问题的能力，为更好地开展网格化服务工作打下了坚实基础。下一步，亭林城市管理办事处将加大开展网格员培训会强度，全方位提升网格化服务水平，纵深推进网格化管理工作，以网格化为抓手不断延伸基层治理能力的“根系工程”。