江南时报讯 近日，新沂农商银行窑湾支行柜员邵皓以高度的责任心和专业的职业素养，及时为客户寻回遗失的万元现金，赢得了客户的衷心赞誉。
客户居先生在该支行柜面办理取款业务后，因匆忙离开不慎将1万元现金遗落在柜台窗口。柜员邵皓工作一向严谨细致，在叫号办理下一笔业务前及时发现了这笔现金。他立即暂停业务办理，迅速调阅相关凭证，准确查询到居先生的联系方式并第一时间拨打电话进行核实。在确认现金确为居先生所遗落后，邵皓妥善保管现金，耐心等待其返回网点。居先生返回后，邵皓热情接待，并协助其重新清点、核对无误后，将现金如数交还。
面对失而复得的现金，居先生深受感动。他特意亲笔书写了一封情真意切的感谢信，致信新沂农商银行董事长李岩峰。信中，居先生不仅表达了对柜员邵皓拾金不昧、心系客户的高度赞扬和诚挚感谢，还特别提到“为新沂农商银行拥有如此优秀的员工感到高兴”。他由衷希望新沂农商银行全体员工都能以邵皓为榜样，弘扬优良的职业风范。
这封手写的感谢信，承载着客户沉甸甸的信任与肯定，是新沂农商银行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。它既是对员工邵皓个人优秀品质的褒奖，更是对新沂农商银行整体服务水平和企业形象的认可与激励。
新沂农商银行始终注重员工职业素养培养，致力于为客户提供安全、便捷、有温度的金融服务。客户的满意是该行不懈的追求。全行上下将以此次表扬为动力，持续深化优质文明服务内涵，不断提升服务质效，用真诚与专业守护每一位客户的信任，用实际行动诠释新沂农商银行的责任担当与金融温度。
(江肖依 周笑)
