江南时报讯 近日，江苏省卫健委发布《关于确定2025年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》，苏州市相城区漕湖人民医院榜上有名，荣获“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”称号。
完善适老化设施，打造舒心就医环境
自启动老年友善医疗机构创建工作以来，漕湖人民医院持续改造适老化环境。在硬件设施方面，医院对门诊、住院部进行系统性改造，增设无障碍坡道、防滑地面处理等。在候诊区配备智能叫号系统与人工叫号双模式服务。针对老年人使用智能设备困难问题，专门开设“老年人优先窗口”，安排志愿者全程协助挂号等操作。
优化诊疗服务流程，构建全周期健康管理
医院创新构建“三师共管”老年健康服务模式，由全科医师、护理人员、公卫医师组成家庭医生服务团队，为65岁以上老年人建立健康档案约1万份，开展年度健康体检1.7万人次。针对高血压、糖尿病等慢性病患者，推出“长处方”服务和家庭医生签约服务包，提供送药上门、定期随访等延伸服务。增设慢病管理中心、睡眠门诊、体重管理门诊等特色专科，引进经颅磁治疗仪、骨密度检测仪、肺功能仪等专科设备，开展老年综合评估2000余人次。同时优化急诊绿色通道，对老年患者实行“优先接诊、优先检查、优先治疗”的三优先原则，平均急诊处置时间缩短至15分钟。
深化医养结合服务，拓展健康服务外延
漕湖人民医院与辖区2家养老中心、11家日间照料中心建立紧密合作关系，组建“银龄健康服务分队”，每周派驻医疗团队入驻养老机构开展巡诊服务。创新推出“云上家医”服务，通过“线上咨询+线下巡诊”相结合的方式，为行动不便老人提供上门医疗服务300余人次。同时针对养老机构护理员，开展“手拉手”照护技能培训，由家庭医生团队每月定期举办专业护理知识、慢病管理等主题讲座，年服务老年人超5000人次。
据医院相关负责人介绍，下一步将以此为契机，持续深化老年友善服务内涵建设，计划增设安宁疗护专区、开展老年友善文化建设项目，推动老年健康服务从疾病治疗向健康维护转变。力争实现辖区老年健康服务覆盖率进一步提升，打造具有特色的老年健康服务品牌，为推进健康中国建设贡献基层医疗力量。全东杰
