江南时报讯 近日，为持续践行“以客户为中心”服务理念，苏州农商银行江陵支行“小圆服务队”主动延伸服务触角，走到商户一线与客户对接实际需求。
上门解难题，服务零距离。“重庆水面码头”是华东农贸批发市场内一家主营面食的商户，日常交易流水频繁，因收款方式分散导致对账不便的问题困扰店主多时。了解客户需求后，江陵支行工作人员迅速行动，为客户介绍并开通“一码通”服务。该产品支持微信、支付宝、云闪付等多渠道聚合收款，同时具备资金实时到账提醒、账目清晰可查功能，极大提升了商户的收银效率。办理过程中，该行工作人员耐心指导客户操作流程，并贴心提醒日常使用注意事项，确保服务“一次到位”。
公私业务协同联动，金融普及筑牢风险防线。业务办理结束后，“小圆服务队”成员还结合近期金融诈骗案例，向商户普及征信保护知识。“网贷二维码扫码陷阱、虚假贷款广告等都可能损害个人信用记录，务必提高警惕。”该行员工通过真实案例解析，叮嘱店主妥善保管个人信息，切勿随意扫描不明来源的二维码或点击陌生链接，避免因信息泄露影响征信安全。贴心的提示让店主连连称赞：“不仅解决了收款问题，还学到了实用的防骗知识，苏州农商银行的服务真是周到又安心！”
此次上门服务是苏州农商银行江陵支行践行普惠金融的一个缩影。苏州农商银行将金融下沉落到实处，深入社区、乡镇，向小微商户及居民提供金融支持、宣教金融知识，助力优化营商环境，为区域经济高质量发展注入金融动能。
(陆霁欣)
