江南时报讯 近日,苏州市相城区黄埭镇社区卫生服务中心下辖东新社区卫生服务站的医务人员收到了一封来自辖区老党员的手写感谢信。
“总是想病人所想,急病人所急,不厌其烦地指导我们这些老年患者在生活中要注意的地方,是人民的好大夫……”信中,85岁的老周感情真挚地表扬了该站站长华娟及社区医生徐海燕,称赞她们平时工作热心细致,尤其在指导老年人用药和疾病预防等细节方面详细周到,让他更加深刻感受到党的温暖和政策对百姓的利好。
据了解,老周因为高血压常年在东新社区卫生服务站就诊配药,日常有个小毛小病的也都是到站上咨询,而每次医务人员都会仔细询问他的症状,根据他的情况给予针对性的健康评估和用药指导,并告诉他日常生活中有哪些注意事项等。平时站上开展慢病自我管理小组等活动时也都会通知他参加,通过和大家一起学习慢病防治知识和技能,缓解疾病焦虑……长期以来如家人般的关怀让老周深受感动,决定提笔写下这封感谢信。
“收到社区居民的感谢信,我们是喜悦与自豪的。”东新社区卫生服务站站长华娟表示,社区卫生服务站的患者主要以老年人为主,而这个群体大多具有卫生保健知识缺乏、行动不便、耳目不明等特点,因此,在面对这些患者时,更需要医务人员在用药,饮食、运动、心理调节等方面给予耐心细致的关怀和指导。此外,针对行动不便的老年患者,社区的家庭医生团队会为其建立家庭病床,定期上门进行血压血糖测量、褥疮护理、健康宣教并指导正确用药,同时通过签约“个性化服务包”,为其提供预约住院、中医诊疗、急重症转诊绿色通道等服务。
一封感谢信,不仅是对基层医疗工作的肯定,也是对医务人员的信任和鞭策。接下来,医院将继续用心用情做好百姓健康“守门人”,以实际行动提升百姓的获得感和幸福感。张袆迪