江南时报讯 “诉前调解果然便捷高效……”某房地产公司代理人刘某感激地说，并送上一面印有“怀爱民之心，办利民之事”的锦旗，感谢开发区法庭法官和驻庭调解员为房屋买卖双方排忧解难，高效化解纠纷。

　　2021年4月，孙某夫妻选购了一套某房地产公司在吴中太湖新城的预售商品房，双方在5月份签订了商品房买卖合同，约定合同总价为457余万元，孙某支付了定金100000元和首付30%的房款，余款按揭支付。

　　之后，孙某按约定提交按揭房贷资料，但银行反馈孙某不符合贷款条件，无法办理此笔按揭房贷。为此，房地产公司多次为孙某延期付款期限。但因孙某夫妻大学刚毕业，没什么积蓄，根本无力一次性支付巨额房款。

　　无奈之下，孙某向房地产公司提出解除购房合同，退还购房款，但房地产公司执意要求孙某夫妻承担房款总额5%的违约金，而且要没收定金。双方沟通了几个月仍无进展，孙某夫妻遂到吴中法院开发区法庭提交诉状。经征询，双方均同意由驻庭诉前调解员先行调解。

　　调解过程中，调解员了解到因孙某夫妻二人为他人提供担保，债务未清偿，不符合银行贷款资格，无法贷款买房。同时房地产公司亦表示，按公司规定无法全额退还款项，且本次交易还进行了网签备案，双方的纠纷长期拖延不决，涉案房屋无法再次交易，影响到公司的效益。经多次沟通，双方仍不愿让步。

　　考虑到孙某夫妻并非恶意违约，生活不易，开发商在交易中也没有不当之处，调解员并未轻易放弃调解努力，希望尽最大的努力以非诉讼方式化解这起纠纷。调解员与双方耐心沟通、细心劝导，并邀请指导法官为双方分析法律风险与诉讼成本。

　　最终，双方达成人民调解协议并申请了司法确认，同意解除合同，并配合注销网签备案；孙某夫妻支付10万违约金，房地产公司退还购房款。法庭即时受理并进行了司法确认。

　　事后，房地产公司经理送来了锦旗，说道：“双方后期已不能直接沟通，感谢调解员坚持不懈、始终如一地善意沟通，倾情调解，法官严谨地释法明理、解惑答疑，我们之间的纠纷这么快就化解掉了”。王蒙娴