江南时报讯 近年来，沭阳农商银行始终践行为民服务宗旨，从细节抓起，在完善服务模式上下功夫，不断提高客户体验，打造“有温度”的百姓银行。
优化服务流程，提升服务效率。制定服务标准，实行“限时服务”和“首问负责制”；组织厅堂服务专题培训，严格规范厅堂工作人员服务形象和服务礼仪，常态化开展现场与非现场检查、召开文明服务督导会，全面提升厅堂人员精神状态和服务意识。开展金融服务宣传，全方位、分层次对该行金融产品、优惠政策、助力乡村振兴成果等进行多侧面宣传，线下“五进”宣传接地气。今年以来，共计为行动不便的老人上门服务142次。
进农村，暖民心。该行走进农村，通过面对面答疑解惑、张贴横幅、发放宣传折页等，用通俗易懂的语言，加深村民对金融知识的理解。
进企业，送服务。走进小微企业，开展“银企心连心”活动，包括实地调研学习、与企业法人面对面访谈、金融知识宣传宣教等，为企业员工办理所需的金融业务。
(胡玲玲)
