江南时报讯 “真麻烦你们了，你们的服务真是太暖心了，让我们感受到了泗洪农商银行的温暖与责任心！”客户孙先生在顺利办理社保卡激活业务后激动地说道。

　　近日，一位客户急匆匆地来到泗洪农商银行虹州支行寻求帮助，其丈夫孙先生因长期卧病在床无法前往营业网点激活社保卡，导致医疗补贴、补助金等无法正常领取。面对这一特殊情况，虹州支行“小圆服务队”秉承为群众办实事、解烦忧的宗旨，主动作为，靠前服务，积极为客户寻求解决办法。

　　为尽快解决客户燃眉之急，“小圆服务队”工作人员主动提出上门服务，次日即抽调两名业务骨干携带相关设备和资料前往客户家中。工作人员耐心地向客户解释激活社保卡的流程，并细心核对客户的身份信息，确认无误后，迅速帮助客户完成社保卡激活，确保了客户资金及时到账使用。在办理业务的过程中，工作人员还进行了金融知识普及宣传，向客户讲解了反诈金融知识，提高客户的金融安全意识。

　　此次上门服务只是泗洪农商银行“小圆服务队”服务客户的一个缩影。泗洪农商银行将始终秉持“金融为民”的服务理念，不断优化服务流程、提升服务质效，在坚持合规、严守风险的同时，让“特殊”的客户享受到“特殊”的关怀，以实际行动展现泗洪农商银行的温度和担当。

　　(朱庆泽)