江南时报讯 “太感谢你们了!大中午的过来补发学生卡,现在我家孩子可以安心学习了!”近日,启东农商银行惠丰支行工作人员利用午休时间前往市一中,为一名高三学生补发学生卡,让特殊群体客户享受贴心高效的金融服务,用实际行动赢得客户的认可和称赞。
前不久,一名女士神色匆匆地踏入惠丰支行的大门,向大堂经理咨询上门服务补办学生卡的相关事项。原来,这位客户的孩子是启东市第一中学的高三学生,因不慎遗失了农商行的学生卡,现在吃饭成了大难题,但临近高考,学业紧张,难以离校。该客户表示,孩子这几日都在借用同学的学生卡吃饭,十分不方便,影响了复习状态,她情急之下便来到惠丰支行寻求帮助。工作人员了解情况后,立即上报,支行行长便决定利用学校午休时间上门为这名高三学生补发学生卡。
启东农商银行始终坚持“以人为本”的服务宗旨,积极开展上门服务,让特殊客户享受到特殊的金融服务,切实解决客户急难愁盼的问题,以实际行动展示该行优质、贴心、专业的暖心金融品牌形象。
(滕奇偲)