一直以来，南京沿江街道网格治理用实打实的成效让群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，逐步勾勒出从“民生所盼”到“民生所安”的美好画卷。
网格服务暖耄耋 贴心关爱护“夕阳”
新化社区近期精心策划启动了“福满家园暖心关爱”志愿服务活动，将服务重点聚焦辖区内行动不便的高龄、独居及空巢老人。活动伊始，网格员们便深入基层，扎实开展了细致的走访摸排与信息登记工作，全面掌握老人们的实际生活状况与具体需求。在此基础上，他们为每位需要帮助的老人量身定制了个性化的服务方案，内容涵盖上门助洁、协助出行等多个方面。在例常联系中，网格员接到了一位74岁独居老人的紧急求助——需要帮忙购买药品。获悉情况后，网格员立即协调物业工作人员与社区家庭医生共同上门，不仅及时送去了药品，还主动为老人进行了水电安全检查、血压测量，并贴心帮助整理家居环境、代购所需生活用品，解决了老人的燃眉之急。
为进一步强化服务内涵、拓展服务成效，新化社区将持续推动网格员上门助老服务向常态化、长效化发展。未来也将系统推进建立个人健康档案、定制适老改造方案、链接家庭医生资源等一系列扎实举措，精准破解老年群体在日常生活中面临的各类难题。通过深化“网格组团”服务模式，不断提升助老服务的执行力度与人文温度，让老年居民真切感受到社区的暖心守护。
网格巡查解民忧 温情帮扶渡难关
启新社区网格员在一次日常巡查走访中，发现居民徐某一家正陷入前所未有的生活困境。这场困境始于一场突如其来的意外：徐某雨天骑电动车回家时，因路面湿滑不慎摔倒，头部受创昏厥，经紧急送医抢救和长达两个月ICU救治，虽保住了生命，却一直处于植物人状态。高额的医疗费用成为这个家庭的沉重负担——医保报销后仍需自行承担数十万元。更令人揪心的是，徐某一家本就缺少稳定的经济来源，岳父母仅有微薄退休金，难以维持日常开支与后续治疗；父亲依靠打零工补贴家用，收入有限且没有保障。而徐某的妻子和母亲必须留在家中全天照料他，还要兼顾两名年幼孩子的成长，多重压力交织让整个家庭举步维艰。
了解情况后，网格员迅速联动民政部门精准对接需求建立长效帮扶机制。他一方面积极协助办理残疾评定，在材料准备和信息核对等各环节耐心指导、细致把关；另一方面主动奔走于社区与职能部门之间，全力推进低保申请，竭力为这个家庭争取政策支持。网格员深知这样的家庭既需要物质援助，也渴求精神关怀，因此坚持定期上门开展心理疏导，用温暖言语化解焦虑，并通过持续不断的日常慰问，以一句句贴心问候和叮嘱，让身处困境的一家人感受到社区的温暖。从发现困难到持续帮扶，网格员始终以务实行动诠释责任与担当，既缓解了徐某一家的生活压力，也让“为民服务”的初心在基层闪闪发光，成为社区网格工作中一道动人的风景。
通讯员：王加静
