江南时报讯 近日，南京市建邺区江心洲街道“12345”政务平台接到诉求人魏女士求助：其本人户籍在江心洲，想要咨询2012年因生育二胎已缴纳的社会抚养费能否退还的问题。
接到工单后，街道民生保障部工作人员第一时间联系诉求人核实了解情况。根据《国家关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》，明确已依法作出征收决定并执行完毕的，应当予以维持；已作出征收决定但尚未执行完毕的，已征收部分不予退还，未征收部分不再继续征收；尚未调查或作出征收决定的，不再受理、处理。
工作人员随后向诉求人解读相关政策，魏女士对政策规定表示理解，对街道迅速高效处理态度很满意。 谢晋
