长期以来，东海农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设工作的重要论述，深化拓展新时代文明实践，积极履行社会责任，践行乡村振兴主办行使命，持续开展便民、利民、惠民服务，在前期开展志愿服务基础上，不断创新服务方式，扎实推进文明城市创建。

　　将党建共建融入中心任务

　　东海农商银行以党建共建活动为载体，在服务大局中勇担当，融入业务发展各方面；在立足岗位作奉献中打头阵，积极融入队伍建设，推动新时代职工在本职工作中做到有为有位。在与东海县各部委办局的党建共建活动中，相互协作、互相促进、互相监督，共同加强双方基层党组织建设和党员教育，激发“共建联动”效应，党建工作与业务深度融合，实现党建业务的“一盘棋”，进一步推进东海农商银行高质量发展有效落地。

　　以“党建+”思维，保障业务“大后方”融合，结合固定节假日，立足实际，组织多种形式的主题活动，不断丰富场景业务活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。定期与共建单位在内部网党建专栏、微信群宣传报道，用身边的人、身边的事感染人，宣扬党员先锋模范精神，增强共建黏度。“党建+”思维的运用，能有效为业务发展护航，突出目标责任考核和结果运用，强化对干部的过程管理，进一步提高干部队伍的整体活力。今年以来，组织开展“福满晶都城”“携手她力量”“环湖徒步健康行”“趣味运动会”等一系列活动，强化外联外拓，有效提升东海农商银行知名度和影响力。

　　将文明新风融入金融实践

　　服务是金融机构永恒的主题，东海农商银行持续开展“厅堂优质文明服务提升”工作，不断增强服务意识、优化服务环境、规范服务行为、提高服务效率，在全辖范围内掀起“比学赶帮超”的良好氛围。同时为深化运营队伍建设，挖掘运营各个岗位上的典型人物，切实抓好运营榜样的培养、选树和推广，发挥运营榜样的示范引领作用，根据“运营队伍建设深化年”专项活动安排，开展“管理能手”“学习标兵”“工匠能手”“创新典范”“服务标杆”先进个人评选工作。

　　各支行网点根据“圆鼎家园”星级网点创建专项活动实施方案，重点突出环境优化、服务提升、行为管控、人员管理、深化家园文化等方面，坚持“以客户为中心”，增强主动服务意识，坚决摒弃被动服务、机械服务观念，做到主动贴近客户需求，关注客户意见，重视客户感受，做好客户的贴心助理。同时不断加强消费者权益保护工作，提升金融服务水平，营造安全放心的金融消费环境和金融市场环境。

　　将实干笃行融入品牌建设

　　东海农商银行长期开展创文创卫志愿服务，深入贯彻落实创建全国文明城市具体工作要求，按行业规范及创文标准加强窗口服务、营业厅堂及环境卫生管理，做好创文标识的制作、张贴工作。同时窗口服务与创文要求相结合，融合星级网点打造、适老化服务，提升东海农商银行行业形象。通过开展评选行内先进工作者和最美奋斗者，坚定每一位员工信心，激励员工顽强拼搏，用汗水浇灌收获，以实干笃定前行，推动高质量发展取得新成效。

　　在开展“网格化营销”、整村授信等走访工作时，员工严格执行规定动作，在小区、街道、村组等地走访时注重礼仪和服务，身着金融网格员红马甲，注重彰显金融担当。走访过程中，东海农商银行根据实际，为辖内家境贫寒、生活困苦的留守儿童送去文具、书包、粮油等爱心慰问品及慰问金，鼓励孩子要不畏艰难、勤勉苦学，以优异成绩回报社会；大力关怀困难家庭，在送去米面粮油等慰问品基础上，也送去三代社保卡上门激活、扶贫贷款政策等一揽子金融服务。

　　立足新发展阶段，东海农商银行将继续坚持“功成不必在我，功成必定有我”的使命感和责任感，不忘初心、砥砺前行，发挥示范引领作用，聚焦文明城市创建工作中的重点难点，以更好的农商担当深化文明建设工作，努力将金融力量转化为建设“强富美高”新东海的强大动能。

　　(王其昌)