江南时报讯 为进一步优化人民币支付服务，金湖农商银行聚焦重点群体，不断推动服务优化，为百姓解难题、办实事，让金融支付“心贴心”。
“农商行的‘零钱包’兑换服务真是太方便了，我们小商户每天忙于经营，没时间前往银行，你们把‘零钱包’送到我们店里，还给的都是新钱，真的太贴心了！”一位商户对金湖农商银行金城支行工作人员说道。
为解决商户忙于经营没时间去网点兑换零钱的问题，金湖农商银行金城支行工作人员走进街道，深入社区，主动上门开展“零钱包”兑换宣传，为小商户提供零钱兑换和残破损币回收服务，并以此为契机开展现金支付宣传，说明拒绝现金支付的违法性，引导商户尊重消费者的支付习惯，同时在柜面为商户开通零钱兑换窗口，为商户和消费者之间搭建起顺畅的支付桥梁。
除此之外，金城支行工作人员还主动对接辖区内医院、超市等大客户，为他们提供零钱预约服务，将支付服务做到实处。
下一步，金湖农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，不断提升民众支付服务体验，让金融生活更美好。
(吴慧宇 欣宇生)
