江南时报讯 为了给“银发”客群提供更加贴心便捷的现金服务，提升老年人对现金服务的满意度和获得感，涟水农商银行灰墩支行积极组织开展了“关爱‘银发’零距离 现金服务暖人心”的现金服务活动。

　　网点在营业厅醒目位置张贴宣传海报，柜台、宣传台摆放宣传折页，营造浓厚的宣传氛围，并设立专门的“零钱包”兑换窗口，配备充足的零钞，确保老年人能够快速、便捷地完成兑换。支行长在各村联系群宣传可以为老年人提供上门兑换现金活动，同时与各村网格员对接帮忙宣传，将活动信息及时传递至老年人。

　　在养老金发放日老年人集中领取时，为老年人提供排队座椅，在等候期间给老年人宣讲人民币知识，深入浅出地向老年人讲解残损币兑换标准、防范假币诈骗、整治拒收现金、规范使用人民币图样等知识，提高老年人的金融素养和风险防范意识。同时，在引导老年人取款时，工作人员主动询问前来办理业务的老年人的兑换零钞、兑换残损币的需求，并及时提供相应的指导和服务。

　　通过本次宣传活动，该网点累计为老年人提供了50次零钱包兑换服务，发放宣传单页百余份，涉及群众500人次。金融服务无小事，一个个零钱包拉近了与老年客户的距离，赢得了广大群众的一致好评，提升了该行的现金服务水平。

　　下阶段，涟水农商银行灰墩支行将进一步提高责任意识和服务意识，牢记现金为民服务的宗旨，常态化开展老年人现金服务，为老年客户群体提供更加优质、便捷、高效的金融服务。

　　（孙曼曼）