为持续深化我行运营队伍建设，弘扬“严谨、合规、集约、高效的运营文化，加快建设一支精业笃行的运营队伍，农发行泗洪县支行多措并举，进一步提升运营队伍建设能力。
一是深化对客服务一体化，打造网点全资质服务队伍。鼓励客户部人员持有运营上岗资质，鼓励柜面人员持有信贷上岗资格、调查评估专业资质等信贷类证书，截止目前，该行已有2名客户经理持有总行运营上岗资质，3名客户经理持有省行运营上岗资质，2名柜面人员持有信贷上岗资格，全面提升客户服务体验和网点工作质效。
二是定期开展业务培训，提升专业素养。通过定期开展“运营小课堂”，学习业务案例、解读制度执行标准，将日常问题转化为学习资源，提升培训效果。同时，鼓励员工参加会计类职业资格培训和考试，获取高水平专业资格证书，提倡学以致用。
三是积极参与运营竞赛，提升理论实战能力。在市行的“运营优服务 两化强管理”业务技能竞赛中，该行一名员工获得第二名。通过该活动的参与，在日常工作中营造“比学赶超”的良好氛围。并以此次竞赛为契机，切实提升运营队伍专业素质和履职能力，推动运营管理工作和对客服务水平再上新台阶。
