江南时报讯 “双11”前后，快递物流高峰与直播电商热潮同步开启。无锡市司法行政系统精准聚焦快递小哥、直播经营者等新业态群体需求，推出多维法律服务举措，以法治力量守护消费安全与行业发展，实现“服务暖新”与“治理提效”双向赋能。
江阴以“实体阵地筑基、热线网络增效、数字平台赋能”为抓手，构建全方位公共法律服务体系，让法治温暖直达新就业群体。在外卖骑手聚集区打造“骑手之家”公共法律服务微站点，配备法治图书角与便民休息区，驻点律师每周定期坐班，提供免费法律咨询。由律师、法工、行业代表等50余人组成的“澄工护新”公益法律服务团，开展维权讲座、企业分享会等活动，惠及广大从业人员。针对欠薪、工伤等高频纠纷，开通的法律援助“绿色通道”已办理案件24件，挽回经济损失超103万元，其中为12名外卖骑手成功追回欠薪28万元。
围绕直播电商合规经营需求，宜兴在木石·陶文化数字产业园设立紫砂直播法律服务站，作为聚焦直播领域的法律“前哨”，为紫砂直播经营者搭建规范发展桥梁。江苏衡立律师事务所贾梦莹律师结合“双11”网购节点开展专题讲座，针对直播中知识产权保护、消费者权益维护等高频风险，以“以案说法”方式拆解法律条款与真实案例，详解风险触发点与应对技巧，为从业者提供实操性法律指引，助力实现“在发展中规范、在规范中发展”的良性循环。
在基层治理创新方面，惠山创新推出“快递+反诈”治理模式，依托“‘澄新’融合 治理‘新’生”项目，联合中通快递、基层派出所开展快递员反诈培训，将忙碌的“送货人”升级为社区反诈“治理合伙人”。针对“双11”高发的虚假退款、快递理赔等诈骗套路，普法志愿者们现场授课。培训后，16辆快递车贴上醒目反诈海报，2000余件包裹加装反诈贴士，快递小哥化身流动“安全哨兵”，将反诈预警随包裹送进千家万户。
据了解，该市司法行政系统将持续深化新业态法律服务，通过阵地延伸、专业赋能、治理融合，让法治保障覆盖“双11”消费全链条，既守护从业者权益与经营者合规，更筑牢群众消费安全防线。
(张永明)
