为进一步完善业务连续管理机制，提升网点在业务发生运营中断事件时进行应急处置的能力。农发行泗洪县支行于近期成功组织实施了下半年常态化运营应急演练。
一、高度重视，制订方案。支行高度重视此次演练，演练前召集各部门相关人员开展研究部署，制定应急演练方案。组织参演人员系统学习演练方案，集中学习总分行相关应急预案及处置手册，逐项梳理演练流程。明确责任分工，紧盯参演环节中技术排查、业务验证等关键环节。
二、聚焦实战，快速处置。本次演练两大实战场景，场景一模拟停电应急演练，造成营业机构无法正常办理核心系统业务的情形。事件发生后，支行迅速启动应急预案，柜面人员立即向上级行电话报告事件情况，预判故障恢复时间超过2小时的情况下，后勤保障人员联系电信局租用发电机为中心机房供电，检查供电线路切换后机房内所有核心设备及各项业务系统正常运行，供电恢复后，参演人员确认机房内所有设备及各项业务系统正常运行。场景二集中业务积压、无法保证业务时效性。模拟演练现金存入手工业务。因集中作业中心短时间无法恢复，客户存入现金，支行采取网点独立验印，陪同客户到同业存入现金并手工记载相关账及登记簿，顺利办结业务，确保了服务不间断。
三、总结提升，完善整改。演练结束后，该行及时召开总结会议，对演练过程进行复盘。针对演练中发现的问题和不足，提出具体的改进措施和建议，不断完善应急预案。
下一步，农发行泗洪县支行将持续加强应急管理工作，定期组织开展业务演练，不断强化员工应对突发事件的风险意识与应急处置能力，确保发生真实突发事件时能够有序、正确应对。
