为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，近日，农发行金湖县支行积极响应行业号召，扎实推进“普及金融知识万里行”活动。
一是立足网点，打造宣传主阵地。在LED屏投放金融知识万里行活动口号，通过在客户等候区醒目位置摆放宣传手册、在业务公告栏张贴宣传海报等方式，开展多样化宣传。在网点设置情景模拟趣味问答游戏，员工分组扮演诈骗分子与受害者，巧妙融入防范养老诈骗、个人信息保护等知识。
二是走进企业，让服务“沉”下去。由支行行领导亲自带队，利用客户营销、夏收走访等契机，面对面解答贷款政策、理财产品收益等问题。通过典型案例演绎剖析，讲解“要求视频通话验证身份”、“反问平台监管资质”等应对话术。这种高层级、近距离的沟通方式，彰显了该行对消费者权益保护的重视。
三是走进社区，强化风险认知。成立金融服务小分队，普及理性消费、个人征信、网络借贷安全等知识，针对老年群体和青少年群体，重点讲解防范养老诈骗、识别非法集资等知识，传授“简易防骗口诀”，提升公众风险意识，助力树立正确金融观念。（沈婷）
