为有效应对突发系统故障风险，提升全员应急处置能力，确保突发情况下金融服务安全稳定，农发行邳州市支行近日根据市分行统一部署开展了大集中业务中断应急演练。演练以“实战化、场景化”为导向，重点模拟大集中业务突发中断时，通过网银内部管理系统为客户办理网银线下签约应急操作。此次演练内容涵盖事件报告、技术排查、业务验证三大核心环节，充分展现金融机构在突发事件中的专业素养与责任担当。
聚焦实战，迅速启动响应。本次演练模拟大集中业务系统突发中断，客户无法通过大集中后台渠道办理网银签约业务的情景。该行迅速启动应急预案，按照总行、省分行相关制度要求，详细说明故障现象、影响范围、初步处置措施，确保上级行实时掌握动态。
闭环管理，确保业务稳定。大集中模拟签约网银中断后，该行根据市分行指令，启用网银线下签约方式，通过企业网银内部管理系统为客户办理网银签约，确保业务连续性。接到市分行系统恢复通知后，该行立即组织运营人员验证大集中网银签约功能，核对网银内部管理系统线下网银签约结果，完成流程设置、U盾绑定等关键环节验证，逐项核对账户信息、权限配置、交易限额，确保系统恢复后业务处理正常。
强化机制，提升应急效能。演练前，该行参与演练人员认真学习、熟悉相关应急预案，演练中各部门紧密配合，上下级行高效联动，应急报告、客户安抚、指令执行、流程监控等环环相接，运营人员谨慎操作，监督人员全程监督，各项预案流程得到精准执行，提升了运营人员应急处突能力。
此次应急演练不仅是对业务系统的压力测试，更是对全员应急意识的一次强化。下阶段，该行将优化应急演练操作细节，细化该行应急预案，按照应急预案演练要求持续开展多场景、跨条线联合演练，为护航地方经济发展、守牢金融安全底线注入更强动能。（王岚）
