江南时报讯 近日,一面绣着“服务热情 业务精湛 贴心服务 真心相助”16个烫金大字的锦旗,在初夏的阳光下熠熠生辉。这份来自客户王先生一家的特殊礼物,不仅承载着沉甸甸的感激之情,更见证了仪征农商银行朴席支行在金融服务中传递的温暖与力量。
王先生是朴席支行的一位贷款客户,20万元的临时授信贷款将于5月6日到期。4月,朴席支行客户经理魏雪龙主动提前与王先生对接回访时了解到,客户近期因经营周转出现暂时性困难,可能影响按时还款。其正在部队服役、准备报考军校的儿子可能因家庭征信问题受到影响,王先生对此满是担忧。
“群众利益无小事,子弟兵的前途更关系重大!”魏雪龙深知这笔贷款对王先生一家的重要性,在安抚王先生情绪的同时,鼓励他要积极面对困难。由于消费类贷款难以进行无还本续贷操作,魏雪龙及时汇报支行行长曾诚,朴席支行迅速制定了“双线并行”的解决方案:一方面,劝导王先生夫妻积极通过合法渠道筹措转贷资金;另一方面,开辟绿色通道,加班加点提前做好贷款续申请备案的各项准备工作。最终,在双方的共同努力下,顺利完成该笔贷款的转续贷工作,及时解了王先生的燃眉之急,也让其儿子的发展之路免受波折。
“没想到农商行这么为我们老百姓着想!”当“五一”期间贷款资金顺利到位时,王先生激动地说,“这下孩子可以安心在部队发展了。”更让王先生感动的是,朴席支行还专门为其建立了“军民家庭金融服务档案”,后续将定期提供专属金融服务。
未来,仪征农商银行朴席支行将继续践行“真心为民”初心,持续以专业、高效、温暖的服务,切实解决群众“急难愁盼”,为地方经济社会高质量发展注入更强金融动能,让金融活水润泽千家万户。 施甜