为深入贯彻落实上级关于优化支付服务的政策要求，多维度推进支付服务提质增效，农发行锡山区支行立足区域实际，以“便捷支付、惠企利民”为导向，扎实开展优化支付服务工作。
该行统筹线上线下资源，通过深入企业、社区等场景开展常态化宣传，同时利用多媒体设备、宣传展架、折页资料等普及电子支付知识，强化营业网点宣传阵地作用，并结合客户需求提供针对性咨询服务，切实提升服务覆盖面与渗透力。一是分层分类精准服务。针对不同客户群体特点，制定差异化宣传策略，面向小微企业、农业经营主体等重点客群，突出电子支付降本增效优势。二是科技赋能优化体验。依托智能工具和数字化手段，简化支付流程，提升操作便捷性；创新风险教育形式，通过情景化演示增强客户安全意识，筑牢支付安全防线。
通过此次系列宣传活动，该行客户逐步掌握农发企业银行电子移动端操作，对电子支付的认知度与接受度显著提升，切实让客户感受到“足不出户”就能够办理业务的便利性和快捷性，进一步优化了区域支付服务生态。该行将继续秉持“支付为民”理念，以客户需求为核心，持续创新服务模式，夯实宣传成效，为优化区域支付环境、助力经济社会高质量发展贡献金融力量。
陈萌
