江南时报讯 近日，一位客户抱着一个沉甸甸的盒子焦急地走进丹阳农商银行营业部大厅，表示自己有几百元的五角和一角硬币想兑换成纸币。
大堂经理询问得知，这名客户经营小卖部，收了许多硬币，由于不便记账，希望换成纸币，但跑了好几家银行，都没有兑换成功。了解情况后，大堂经理立即上报运营经理，调配员工开始了紧张有序的硬币兑换工作。
大家分工明确，有人清点，有人整理，同时安抚客户在等候区耐心等待。当工作人员把客户的800余元硬币全部清点并兑换完毕，时间已过正午。客户连声道谢。
一件平凡、常规的小事，却为客户解决了大难题。一直以来，丹阳农商银行广大员工都在以实际行动确保每名客户带着需求而来，带着满意而归，真正做到与客户心贴心。 简丹宣
