江南时报讯 “战”“疫”起，中行“行”。面对近期复杂严峻的疫情防控形势，中国银行常州分行（以下简称中行常州分行）认真贯彻落实当地疫情防控指挥部工作部署，闻令而动，积极应对，在第一时间筑牢疫情防控安全防线的前提下，通过优化线上服务、依托专业优势、构筑绿色通道，持续强化金融保障，全力支持地方经济稳定发展。

　　立足线上 金融服务不断档

　　为保障客户转账、理财、缴费等基本金融服务，中行常州分行全面联动、快速响应，多渠道发布线上金融服务宅家指南，鼓励客户优先选择线上7*24小时贴心服务，界面简洁明了，操作简单易行，确保客户足不出户享服务。同时，中国银行手机银行端发布了安心抗疫大礼包，美食、购物、问医、娱乐、出行、缴费和快递券等应有尽有，助力客户安心“宅家”享受品质生活。该行员工疫情期间实行弹性工作制，居家远程办公时充分利用通信网络和线上小程序，及时与客户做好沟通，保障各项业务顺畅进行。

　　依托专业 跨境融通有保障

　　为满足外贸企业紧急业务需求，中行常州分行国际业务条线疫情期间依托专业、产品优势，线上、线下齐发力，持续保障对外贸企业的支持力度。

　　疫情突发，某大型出口企业急需通过套期保值产品来规避市场价格风险，中行常州分行获知该诉求后，“一对一”服务精准直达，在做好防护措施、充分保障员工健康安全的情况下，加班加点，全程密切沟通材料细节，依托外汇专业优势，成功为该企业办理了2.2亿美元平价远期结汇业务，提前锁定了大额资金未来一年的汇率风险。

　　中行常州分行大力推广并积极为企业开通“中银跨境汇款直通车”产品，以秒级自动入账服务，既降低了企业人员外出接触风险，又实现了资金实时入账，从而满足企业运营需求。在当地因疫情防控按下“暂停”键的近一周时间内，中行常州分行累计为客户直入账1000余笔、金额超1亿美元。

　　急事快办 绿色通道畅通达

　　位于钟楼区的某汽车塑件有限公司是省级专精特新培育库企业，疫情发生以来，企业的项目建设面临设备采购等付款需求。中行常州分行始终高度聚焦重点领域重大项目融资服务，获取企业诉求后，第一时间向上级行报备，开辟绿色通道，争取关键岗位人员到岗上班，与企业积极对接，配合企业准备首笔2000万元提款材料，确保企业在疫情期间的金融需求得到保障，努力降低疫情对重大项目建设的影响。

　　疫情无情人有情，你我都不是孤军奋战的个体，而是同舟共济的我们。中行常州分行将牢记金融报国、金融为民的初心，统筹疫情防控与金融支撑，全力保障员工健康的同时，为助力常州地方经济高质量发展发挥国有大行的应有贡献。(邱国忠 路星 郭伟)