江南时报讯 面对辖区内拆迁安置小区的各类物业纠纷，南京市浦口区司法局扎实推进优化阵地、部门联动、多元解纷工作举措，为群众解决家门口烦心事。今年以来，该局调解各类物业纠纷349件，切实化解百姓“急难愁盼”。

　　浦口区司法局打造“安居浦畅”调解子品牌，将专业调解物业纠纷的力量向社区延伸。今年以来，陆续在星甸街道、汤泉街道设立物业调解工作室或调解品牌，在巩固社区、泰来小区等社区开设物业调解室，“零距离”受理物业纠纷和邻里矛盾。星甸街道住户张兰，因房屋无烟道导致油烟积聚无法排出，要求更换安置房。“安星”物业纠纷调解室获悉后，立刻上门了解其诉求并召集相关部门进行会商，经过一个多月的调解沟通，最终社区同意为张兰置换房屋，并补偿其装修、搬家等费用，张兰对“安星”调解工作表示高度认可。

　　以打造“平安韧性”小区为契机，在安置小区兰桥雅居试点探索“居民议事会”制度，联动公安分局、房产局、综合行政执法局等多个职能部门，通过12次“兰桥议事会”解决道路积水、电梯维修、红白喜事场地等70多个民生诉求。司法行政、法院等部门协同联动，坚持“送法上门”，挨家挨户宣传“付费购买服务理念”，通过释法说理化解了多起业主拒交物业费的纠纷，同时敦促物业服务提质升级。

　　以“零访社区”品牌建设为抓手，探索“街道调解中心－小区内‘话事人’－组内‘和事佬’”三级矛盾调解机制，老党员、楼栋长上门入户第一时间发现问题，社区“两委”成员、民警、律师用专业性和权威性调和矛盾，街道调解中心“法润长桥”解决疑难杂症。雨季小区突发积水，“话事人”与物业共同商定增高污水井、拓宽排水渠等整改方案，化解居民“积水之忧”。业主群体因车辆违停、流动摊贩问题与物业发生纠纷，“法润长桥”开展“临时车辆、临时摊点、基础设施”微整治专项行动，历时半年，完成道路改造、微菜场建设、新增停车位等工作，解决急难愁盼问题200余件。

　　(浦司宣)