彭福村坚持把提升群众安全感和满意度作为工作主线，充分整合网格力量和服务资源，积极开展群众网格化知晓率、满意率工作，全面落实各项为民服务政策举措，推进多元联动机制，构建网格化服务多元化、精准化、立体化新格局。

　　加强领导，提升网格管理质效

　　彭福村多次召开网格化服务“知晓率、满意率”专题会议，密部署相关工作，坚持“组织推进一张网、工作落实一盘棋”的工作思路，强化组织领导、统筹推进，确保网格化服务管理“质”更高、“效”更优，并结合各网格实际情况，全面深入网格开展基础信息采集、惠民政策宣传、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等便民服务活动，

　　多措并举，广泛开展各类宣传

　　线下通过网格宣传牌、网格宣传车等，将“网格+公共服务”与村民实际需求紧密结合起来，发放网格化服务便民联络卡和相关宣传资料，为村民提供更加全面、便捷、优质的网格服务。线上借助“一格一群”常态化推送网格工作动态，将“亮身份、亮服务、亮工作”深度宣传，在网格微信群内开展反诈典型案例、燃气安全指导、矛盾纠纷“一站式”多元化解等相关政策法规宣传，随时在群里收集民意诉求，走村入户解决相关诉求，搭建起了一座座坚实的“民生桥梁”，赢得了广大群众的信赖与支持。

　　服务为民，加快解决问题“速度”

　　网格员们在走访中收集社情民意，及时准确把握群众的基本信息和困难诉求，做到快速对接、积极回应、为民解忧。对于巡查中发现的简单问题，可自行处理的现场立即处置；对于现场无法处理的问题，及时上报彭福村，协调相关部门联动，运用多方力量处理问题，通过“一个网格一个团队”，切实提升知晓率和满意率，不断提升群众满意度，让网格服务知晓率走进千家万户。

　　下一步，彭福村将继续优化网格化服务工作方式方法，积极落实网格化服务管理各项措施，不断提升网格化服务精细化水平，推动彭福村网格治理工作迈上新台阶，提升辖区群众对网格化服务工作的知晓率和满意率。