江南时报讯 近日,在财视中国主办的“第三届零售银行·介甫奖” 颁奖典礼上,江苏银行App荣获“卓越手机银行App奖”,体现了业界对该行App数字化运营及场景营销能力的充分认可。
近年来,江苏银行将智慧化提升至“四化”之首,持续推进数智化转型,不断提升金融服务实体经济效能,在场景生态构建、创新功能研发、智能化财富管理服务升级等方面持续发力,努力将江苏银行App打造成为该行数智化转型成果的展现“门户”,让客户享受到金融科技之美,提升客户服务体验。
在场景生态构建方面,江苏银行推陈出新,洞察用户在生活高频场景上的需求,不断拓展金融产品和非金融服务场景的“朋友圈”。该行从客户需求出发,为客户提供“金融+生活”综合服务方案,在App上线“智慧文旅、智慧医疗、智慧教育、智慧缴费、智慧政务、智慧出行”等场景群,将金融服务融入客户生活的方方面面。立足本地客户的消费需求,江苏银行App打造了“慧生活平台”。该平台通过整合九大特色场景和17家城市特色服务,覆盖了居民日常生活中的方方面面,从而满足了用户对于便捷生活服务的多元化需求。这种一站式的服务模式,不仅极大地提升了用户体验,也增强了江苏银行在本地市场中的竞争力。
在创新功能研发方面,江苏银行App引入了智能搜索服务,结合先进的语音识别技术,客户可以通过语音指令完成搜索任务。这项服务极大地提高了用户操作的便利性,在功能日益齐全的手机银行App中为用户提供个性化、精确化、高效化的智能搜索体验。同时,江苏银行App通过语音实时点读服务、同屏操作技术、辅助读屏功能、英文版等创新技术手段,为老年客群、视力障碍人士、国际友人等特需客群在App提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
在智能化财富管理服务升级方面,江苏银行App将大数据、云计算、人工智能和区块链等前沿技术与传统银行业务深度整合,推进财富管理业务的智能化升级。该行在App中精心打造“苏银金选”品牌,通过金融科技的深度融合,为用户提供了一站式的财富管理服务,充分考虑了用户在投资过程中的不同需求,从投前筛选、投中比较到投后管理,提供了全方位的智能工具和专业服务。
江苏银行通过持续的技术创新和服务优化,成功塑造了其在手机银行领域的领先地位,为用户提供了高质量的金融服务,同时也为银行业的数字化转型树立了标杆。目前,江苏银行App客户数已近2000万户,月活跃客户超650万户,持续位居城商行首位。