“其实我们小区也没什么特别的,但就是住得舒服。这里很好,我希望它能一直这么好!”和煦的阳光下,住在江苏南通时光漫园的刘阿姨正享受物业管理处安排的理发服务,这是她这个重阳节收到的第一份礼物。
时光漫园,位于南通开发区景风路与东方大道交会处,是当地远近闻名的“城市花园”。2018年,金科服务正式进驻示范区,与时光漫园缔结美好之缘。从2021年首批业主入住到2022年交付,金科服务始终守护着这里。
六年时间的相约相守,3396户业主与金科服务共同诠释了“时光漫园”的真正含义。
图:时光漫园小区环境
匠心服务
用妙手美好家园
温暖的阳光透过树荫,照在干净的石材路上,漫步园区,总能看到物业师傅认真工作的身影。结合南通的气候特点,金科服务在园区内种植了夏瑾、一串红、石竹等花卉,为时光漫园添上了几笔靓色。即使现在天气渐冷,小区内的植被仍茁壮生长。
图:工作人员养护花卉
六年间,金科服务每月固定对乔灌木进行养护和病害虫防治,已在园区补种了超10000㎡的绿植,打造了面积近千亩的“城市花园”。受风雨侵蚀,小区不少公共设施出现磨损,工作人员每日巡查,对破损的设备进行翻新和更换,累计焕新了100余套铁木制品设施,修补主干道石材超1000㎡。看着崭新的家园,业主们归家的心情也更加愉悦。
智慧服务
用科技守护园区
优美的环境之外,时光漫园完善的安防体系是业主们最为安心的保障。小区内近千余个智能监控实时反馈突发情况,工作人员在智能化监控中心随时响应;智慧道闸系统对进出车辆实时记录,园区进出口秩序队员轮流换防24小时在岗;全小区56栋楼单元楼栋人脸识别系统守护着业主的出入的最后一道关卡。
专业的守护搭配高科技的设备,业主一旦遇到危险工作人员都能迅速察觉。近日,49栋业主反映有陌生人在门外徘徊,甚至趴在其主卧窗户上偷窥。小区秩序队员立刻调取监控,确定了嫌疑人的大致容貌身形后安排各门岗布控。在第二天晚上,工作人员成功蹲守并抓捕了偷窥者,交由警方处理,高效的响应速度确保了业主的安全。
图:工作人员在监控中心随时待命
细致服务
以耐心温柔岁月
从相识到相守,朝夕与共的相处让金科服务与业主从邻居变成了家人。在时光漫园,门岗及客服人员均认识80%以上的业主,专属管家对楼栋内业主的识别度更是高达90%。温暖的服务细节填补了日常生活的每个角落,主动帮业主提重物、朝送晚迎的贴心问候,还有节假日对业主关水关电的各项温馨提示,细致的服务刷新着业主的居住体验。
9月,吴阿姨与老伴准备出门游玩,但家里的宠物无人照看,心急之下,她想到了管家小楠。之后,小楠每日上门喂养,清洁房间,吴阿姨回家后发现,家里竟比她离开时还整洁。住在这里的6年间,金科服务总能给她带来不一样的惊喜,“安全、周到、细致,物业很给力!”吴阿姨说。
图:金科服务管家回应业主咨询
时光常常如同流水一般,悄无声息地流逝,但烙下的印记却永远不会磨灭;蓬勃生长着的园区植被、默默运行着的设备设施以及朝夕相处的每张笑脸,这些都是时光最好的记录者。六载岁月匆匆已过,而下一个六年的期许,在业主的盼望中,已向他们轻快走来。
从相识到相守,时光的浪漫在这里终于找到了答案。