近日,长三角社会保障卡居民服务“一卡通”三周年成果展示在连云港进行,人社部等国家部委和18个省份参会人员参加调研。建行东海支行作为唯一的金融机构考察调研点,在交流中,就支行社保业务“就近办”网点建设和运营情况向调研组进行了汇报。
调研组在营业厅现场参观体验了人社业务“智能服务区”“非现金服务区人社专窗”“综合咨询服务区”“24小时自助服务专区”等,对社保延伸银行网点40余项业务进行了了解,充分感受了“就近办”服务为百姓带来的方便和快捷。
“原来我家里老人办待遇认证,要跑挺远的路,现在好了,到附近建行网点就能办理,很方便啊!对了,如果我想查询上一年社会保险权益记录,需要提供什么手续呢?”在建行东海支行,参保群众李先生向工作人员咨询。“您只需要出示本人身份证或者社保卡就可以办理,还可以现场打印呢。”
在建行东海支行,调研组实地察看营业厅通过设置人社服务专窗、配备自助服务设备、提供7×24小时人社自助服务等便民举措,详细了解支行在落实人社部、省人社厅“放管服”改革,将人社业务延伸到银行窗口办理,方便群众人社业务家门口就近办等情况后指出,“社银”合作网点要始终坚持“以人民为中心”服务理念,持续优化业务办理流程,不断提升服务质效,切实打通人社服务“最后一公里”。
守正创新优化服务,开拓进取为民谋利。建行连云港分行将以“社银合作”为契机,加速提升银行社保民生服务能力,以“群众需求”为导向,持续提升银行社保经办服务质量,以“高质量发展”为目标,全面提升银行社保金融服务水平,为群众提供更高效、便捷、优质的一站式服务,为港城高质量发展作出应有贡献。(李瑞刘苗)