3月5日，连云港突发新冠肺炎疫情，建行连云港分行党委迅速行动，第一时间贯彻落实市委市政府及上级行关于疫情防控的各项决策部署，迅速成立了疫情防控应急处置指挥部临时党支部，调集精干力量24小时在岗，保障疫情下的应急金融服务，统筹抓好疫情防控和金融服务保障工作。

　　秉初心，服务安全双保障

　　建立健康监测每日报告制度，各单位安排专人每天上午报送疫情防控各项信息，全面摸排员工情况，了解其本人和共同居住者健康情况、接触史、隔离情况、核酸检测情况等，重点加强直接服务保障人员防控措施。

　　对网点营业、信息科技等重点环节制定了应急预案，科技部门为居家办公员工提供远程支持，暂停各类线下会议和活动；应急采购相关物资，有效解决24小时在岗应急值守等人员食宿问题；加强值班工作，由行领导带班，严格执行24小时应急值班值守机制，明确突发事件处理程序。

　　建行江苏省分行提供应急支持，为网点跨机构添加岗位，由员工可以到岗的网点代办业务，解决了客户资金入账及时性和社保工资代发等问题；在全行网点门口张贴告示，公布应急联系方式，各网点均做好应急服务准备，保证业务连续性，向社会提供不间断的金融服务。

　　金库每日严格开展消杀工作，维护办公场所清洁，每日对现金尾箱、集中维护的ATM钞箱、出纳机具等使用消毒液擦拭或喷雾消毒；对库存现金实物使用紫外灯、臭氧消毒机进行多重消毒，保证调入网点的现金及ATM加钞现金的安全性。

　　勇担当，多措并举战疫情

　　为保障抗疫资金紧急拨付，建行连云港分行第一时间制定财政社保业务应急预案，主动与客户对接，了解拨付需求，完成抗疫资金拨付；通过员工24小时驻岗、临时添加岗位权限等方式，保障了紧急封闭管理的各级财政资金拨付，配合各级人社部门提前完成了本月养老、医保、失业补助等发放；各部门协调联动，及时协助连云港市红十字会抗疫捐款汇出，保障全市各街道医警工作者与志愿者的防护物资采购。

　　为保障公积金业务顺利完成，建行连云港分行成立专项工作小组，与连云港市公积金中心密切联系，在双方的共同努力下，完成了公积金汇缴记账工作和贷款批扣工作，用实际行动维护了港城广大公积金缴交和贷款职工的权益。

　　为保障客户个人征信，建行连云港分行制定专项工作方案，对受到疫情影响的个人贷款客户灵活调整还款安排、合理延后还款期限。为了支持受疫情影响的小微企业顺利渡过难关，建行连云港分行普惠金融条线组建了24小时战斗值班专班，全面梳理债项明细和已授信未支用清单，主动、逐户联系对接，全面落实传导无还本转贷、延期等纾困解难政策，同时结合总行转授权抵押快贷价格下浮15BPS，为客户执行权限内最低贷款价格，全面减轻小微企业财务负担，同时针对合同协议无法面签等建立了容缺机制。

　　暖人心，主动作为促发展

　　疫情影响下，企业生产经营面临巨大压力，普惠金融条线积极策划、主动作为，帮助企业共度难关，保障经济社会发展。积极对接医药、抗疫物资生产和销售中的小微企业，实现贷款投放1000多万元，助力全市疫情防控工作。推出小微贷等无需抵质押的创新产品，引入省风险补偿基金担保机制，单户最高授信1000万元，利率最低3.85%，有效破解金融机构对抵质押物不足的小微企业支持难题。依托金融科技实现多种业务线上化经营，最大限度满足小微企业金融服务需求，做到7*24金融服务不打烊。

　　在疫情期间为客户办理外汇入账、跨境人民币结算等客户急需的业务。同时通过建设银行网银渠道、单一窗口渠道，指导多家外汇企业在网银端发起交易，进行线上购汇结汇等操作，解决了客户的燃眉之急。

　　除了业务上的积极主动作为，建行连云港分行还广泛发动职工尽己所能，参与到疫情防控一线。先后为玉龙社区、延南社区、路南办事处、连云港市中医院、灌云县卫健委、灌南县第一人民医院等处提供物资保障；以党建为引领，组织分行“张富清金融突击队”积极参加疫情防控志愿服务160余人次，用实际行动践行建行人的初心和使命，为打赢疫情防控攻坚战贡献新金融力量。（陈怡君 李瑞）