苏州工业园区唯亭街道阳澄湖片区的网格内有6名专职网格员，每天日均行走2万步的“铁脚板”在各自的辖区内穿梭，记录着社情民意、排查着安全隐患、化解着矛盾纠纷，他们用驰而不息的平凡坚守与无私奉献，扎根网格，融入群众，实现“民情在网格掌握、问题在网格解决、和谐在网格生根”。

　　守护平安的"网格哨兵"

　　近日，施家浜社区专职网格员小罗如往常一样在小区内进行巡查走访，突然一股刺鼻的焦味引起他的注意，只见某户居民家中正冒出滚滚浓烟。眼看事态紧急，小罗当即上报社区和物业并拨打了120寻求援助，随后打开楼道内的消防栓，拿出灭火器，快速跑到失火居民家门口大声呼喊。当发现门并未上锁时，他毫不犹豫的打开门，冲了进去，迅速地找到了起火点——厨房。他熟练的用灭火器将火扑灭，所幸发现的及时，火情没有蔓延，只是灶台上的锅具、抹布等杂物被烧毁，否则后果不堪设想。当居民返回家中得知情况后，对小罗的及时援救表示了衷心感谢，并承诺今后一定会保持警惕，提高安全意识，避免此类事故再次发生。

　　"平安哨兵"用他敏锐的直觉、迅速的反应、专业的行动，成功化解了一场火灾危机。

　　有温度的"睦邻管家"

　　浦田社区专职网格员小李在小区内巡查走访时，意外发现一位居住在楼道内的老人，楼道内放置着床、柜子、电视机及一些生活必需品，不仅影响他人正常出行，也存在一定的安全隐患。经了解，周遭的居民对此情况反应强烈，也曾与老人家人进行沟通，但收效甚微。

　　随后，小李联系到了老人的儿子并上门拜访，了解到由于夜间频繁被老人打扰导致全家无法正常休息，并担心租赁房屋可能带来的其他不便，最终他们选择在楼道里为老人搭建一个临时住所，以便照顾，也避免了外界干扰。针对这一特殊情况，小李耐心地向家属做好安全卫生等方面的解释工作，权衡利弊关系，并强调家庭成员之间应当加强沟通理解的重要性。经过一番深入交流后，家属们深刻意识到自身行为的不足，并承诺会立刻采取措施改善老人的生活环境和医疗保健条件，探索更为妥善的安置方案。

　　吹散阴霾的“一缕春风”

　　空巢老人、失独老人是社区的特殊群体，是最需要关怀和帮助的弱势群体之一。

　　泾上社区专职网格员小朱在网格内巡查走访时，时刻挂念着网格里的这些“特殊”老人们。为更好地做好网格关怀工作，小朱发挥纽带作用，整合辖区资源和社会力量，联合社区志愿者、社会组织及妇联等机构，为老人们提供心理疏导、家政帮扶、节日慰问等多元化服务。小朱还通过电话询问、入户走访等方式，常态化的了解老人们的需求，及时解决他们生活上面临的“急愁难盼”，并协助困难老人申请社会救助、临时救助补贴、养老补贴等政策，确保帮扶措施落实落地。

　　小朱表示，“我们经常在网格内活动，要及时了解网格内困难老人的动向，让老人们多多感受来自党和政府的温暖和关爱。”

　　小网格"托起群众"大幸福"，这支"用脚步丈量责任，以真心换取真情"的队伍，用日复一日的坚守，诠释着新时代基层网格治理工作者的使命与担当，为幸福唯亭建设注入了更多力量。

　　编辑 夷亭轩