“真没想到这么快就能拿到公证书，连房产证都能帮我办！”李女士（化名）紧紧握着手中的公证书，脸上满是如释重负的感激。
常年居住在日本的李女士，这次回国仅停留十余天，急需处理父母遗留的房产问题。其爷爷奶奶后于父亲离世，房产继承牵涉到两个转继承，关系盘根错节，继承人分散在南京、扬州、宝应三地，亲属们年事已高、行动不便，档案材料也散落在外地，核查困难重重，时间却分秒流逝。
主动出击公证处化解困局
南京市鼓楼公证处接到公证申请后，深知李女士时间紧迫，立即启动绿色通道。面对错综复杂的继承关系和分散多地的继承人，骨干公证员邓丽及王颖没有退缩，主动承担起材料核查重任，第一时间与外地相关单位沟通对接，积极协调将证明材料直接邮寄至公证处，省去当事人多地奔波的辛劳。
奔赴多地只为群众零跑腿
为彻底解决异地高龄亲属行动不便的实际难题，受理次日中午，邓丽和王颖便携带设备与资料出发。她们马不停蹄，先后奔赴扬州、宝应两地进行实地调查，核实相关证明材料的真实性，并耐心细致地与年迈的继承人交谈沟通，逐步把盘根错节的关系梳理清楚。经过一整天的奔波和努力，顺利完成所有核验与签字流程，返回南京时已深夜十一点。从烈日高照到夜幕低垂，这场跨越南京、扬州、宝应三地的“公证接力”，不仅是与时间赛跑的极速行动，也是鼓楼公证处全心全意为民办实事的宗旨展现。
高效省时 “公证+不动产”一体联办
李女士返程日期将至，无暇办理后续变更房产登记事宜。鼓楼公证处加班加点，以最快速度完成所有公证流程，并将公证书制作完毕。更令李女士惊喜的是，在公证书顺利出具后，鼓楼公证处主动提供“公证+不动产登记”一站式延伸服务，为其代办后续的变更登记手续。这一贴心服务，让李女士无需再为房产问题忧虑和操劳，这再一次体现了鼓楼公证处服务的人性化和专业化，让当事人安心无忧。
温度速度“公证规范优质”在行动
面对时间紧、距离远、关系繁、材料难等多重挑战，鼓楼公证处展现的不仅是公证服务的专业严谨，更是“想群众之所想，急群众之所急”的主动作为。此次公证服务是鼓楼公证处深化“公证规范优质”行动的生动缩影，从主动协调核查、昼夜异地奔波，到积极协助代办，每一步都践行着高效便民、服务为民的郑重承诺，将“规范优质”内化于心，外化于行。
鼓楼公证处始终坚持以人民为中心，以解决群众急难愁盼为出发点和落脚点，不断优化服务流程，拓展服务领域。无论是跨越山海的涉外公证，还是盘根错节的家事民事，鼓楼公证处都将以主动担当和高效服务，让群众切实感受到公证服务的优质和高效，让公证的便捷与温暖触手可及。
廖畅
