江南时报讯 为深化厅堂服务改革，推动政务服务与金融服务深度融合，张家港农商银行塘桥中心支行与国家税务总局张家港市税务局塘桥分局（以下简称张家港市国税局塘桥分局）立足区域发展需求，创新构建“双向赋能 智慧联动 数智融合”合作机制，通过“业务共学 能力共建 服务共享”的三位一体模式，实现政务办理效率与金融服务质效双提升，为区域企业和群众送上“一站式便民惠企大礼包”。
塘桥中心支行以“人才强基”为抓手，选派业务骨干赴张家港市国税局塘桥分局开展学习，系统掌握税务登记、发票申领等多项高频涉税业务知识。在此基础上，开展“1N”转培训机制，即1名业务骨干带动N个网点团队的培训模式，将税务知识转化为“可复制、可推广”的服务标准，累计覆盖网点员工67人次，为后续服务升级夯实人才根基。
依托这种模式，塘桥中心支行在塘桥支行、妙桥支行、鹿苑支行3家支行设置税务服务驿站专区，客户完成企业开户后，即可通过网银自助体验区享受“一对一”税务指导服务，实现“开户即开通、自助即办理”的无缝衔接。
柜面工作人员庞佳楠在完成客户开户后，得知客户还需开通三方扣税以便后期开票。考虑到客户已多次奔波，庞佳楠主动提出解决方案，迅速联动大堂助理，引导客户至网银自助体验区，当场完成三方扣税登记，并成功开出第一张发票，解决了客户的燃眉之急。
同时，该行与张家港市国税局塘桥分局深化合作，通过建立“数据互通+资源共享”的合作平台，精准引流新注册企业及纳税信用A级企业等优质客群，带动对公账户开户量持续增长。一季度，该行对公账户开户量达到168户，呈现良好的业务发展态势。
此次深度合作标志着塘桥地区“政务金融”服务迈入新阶段。塘桥中心支行负责人表示，将持续深化与税务部门的协同工作，共同探索建立小微企业服务便利新场景，以更优质的金融服务助力高新区经济高质量发展。
(金敏柯)
