江南时报讯 近年来，苏州市相城区望亭镇聚焦构建“三新”群体服务矩阵，持续升级34个暖蜂驿站阵地功能，积极推动基层治理与“三新”群体服务深度融合，让“三新”群体真正“暖心”“舒心”“安心”，凝聚基层治理“新”力量。

　　如何以社区为轴，有效织密服务“三新”群体的纵横网？鹤溪社区给出了答案。

　　“一间房”，撑起寒冬酷暑暖“新”家。鹤溪社区常住人口达1.1万人，户籍人口5774人，外来人口约5330人，房屋出租情况较多，居住情况繁杂。外卖员等“三新”群体穿街过巷递送“人间烟火”，却面临休息、充电、吃饭喝水“三难”问题。社区党委精准锚定方向，以硬件设施建设为突破口，擦亮“鹤心力”党建品牌，全心全意为“三新”群体纾困解难。社区党委与镇级部门通力协作，选址交通便利、人流密集地段的闲置房屋，做好闲置资源重组。打造“鹤心力”暖蜂驿站，并以方言土语分设“学习”“歇力”“加劲”区，配备雨伞、饮水机、微波炉、空调等基础设施，提供充电接口、医疗急救箱、无线网络等便民服务，为“蜂行者”打造温馨舒适的休憩站，让关怀落地生根。

　　议事厅”为依托，携手“蜂行者”、居民、物业等多方力量，共同制定暖蜂驿站使用守则，推动常态化、高效化运营。积极整合周边商户资源，建立暖“新”超市、理发店、快餐店等服务站点，覆盖13家餐饮商铺、1家美容美发、1家水果店、1家药店以及2家车行，提供打折优惠、充气、胎压检查等多项服务，让“蜂行者”们从“无处落脚”到“处处有家”。积极“牵线搭桥”，合作打造社区食堂，提供优惠餐食。此外，依托社区党员交流群，发布学习内容、组织活动，确保“三新”党员组织生活“一个都不少”。

　　“一条心”，凝聚新兴力量“一股绳”。鹤溪社区依托“鹤心力”暖蜂驿站，策划多元暖“新”活动，从端午包粽共品粽香，到读书交流品鉴经典，再到义诊义剪关爱健康，多元活动打破隔阂，推动“蜂行者”融入社区“大家庭”。推动惠民便民服务落地落实，依据假期节点开设托班，解决假期“带娃难”问题；推出家电免费清洗服务，减轻家庭清洁负担；夏日凉汤、寒冬热水更是让“蜂行者”感受到社区的关怀与温暖。

　　社区党委双管齐下，在强化服务的同时，巧借“三新”群体力量赋能社区治理。聚焦能力提升，定制培训课程，涵盖交通安全、急救知识、沟通技巧等内容，提升“三新”群体综合素质。2024年12月，社区党委同8位“三新”群体代表成功签约，明晰双方权责与服务内容，激发参与社区治理热情，化“管理变量”为“治理增量”。

　　如今，在望亭这片热土上，“三新”服务建设正蓬勃开展。党建引领，阵地筑基，服务之花绚丽绽放，硕果累累，汇聚发展新动能，创新治理惠民生。（通讯员：余祥明）