江南时报讯 苏州工业园区斜塘街道翰林缘社区统筹广泛资源、服务、管理入格，在化解矛盾纠纷、多元共治、精细服务上功夫，以最快的速度为民排忧、不断提升居民文明素养和幸福指数，用“小绣花针”绣出定格化管理服务工作大蓝图。

　　调解居民“小纠纷”，促进社区“大和谐”

　　为有效化解社区各网格矛盾纠纷，实现矛盾纠纷“格格有解”，降低群众诉求成本，以最快的速度为民排忧，翰林缘社区联合老党员，楼道长，物业人员等，搭建“格”内流动调解屋，并同步链接警区、司法以及专业律师等资源，铸造具有预防和化解矛盾能力的平安队伍，将专业调解有机融入定格化管理服务工作，捕捉不稳定因素的“弱信号”，及时化解各网格、各楼栋内的纠纷，逐步形成“大事层层联动、小事一格办理”的局面。

　　截至目前，社区累计化解各类纠纷20多起。

　　多元志愿队，绣出治理共建“文明图”

　　“先生请不要乱丢烟头。”“奶奶在小区遛狗要记得牵绳。”……在翰林缘社区，不时能见到由党员、红色小管家、义工等力量组成的义工队伍，对小区遛狗不牵绳、噪音扰民、公共区域堆积个人物品等不文明行为展开劝导，并向居民宣讲物业管理政策和相关法律法规，提升辖区居住环境。

　　同时，社区积极探索小区党组织、居委会、业委会、社会组织、物业公司“五位一体”社区党建工作模式，通过搭建格内党群议事平台，整合下沉社会服务资源等方式，做到格内事，格内办。据统计，由格内社会力量组成的义工队伍共开展各类志愿活动5场次，劝导居民清理门口杂物268户，有效形成共建共治共享的社区治理新格局。

　　春风十里造翰林，公益课程染书香

　　为了丰富社区居民的课余生活，营造全民学习的社区氛围，翰林缘社区依托园区公益课程项目开设“妙笔生花”少儿硬笔书法班和“虎虎生威”老年太极拳班。“写长横，要看准，零到五度求平稳……”少儿硬笔书法志愿者老师正在给讲台下的孩子们讲解写字要领，老师从写字姿势、执笔方法等方面入手，以生动有趣的语言，带领学生走进书法的殿堂，领略书法的魅力。

　　与孩子的“静”对比，老年人的“动”也很有魅力，衣袖飘飘的白色太极服赏心悦目，挥洒自如、行云流水的动作传递着健康、传递着柔美、传递着轻松、流畅与自然的和谐，刚柔并济，绘成一幅美妙文化生活画卷。

　　接下来，翰林缘社区将继续通过不断创新基层社会治理的方式，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。（蒋澄）