江南时报讯 苏州工业园区胜浦街道市镇社区党总支坚持“党建引领+网格管理”路径，以“三拓三度”为抓手，深入一线察民情、真抓实干解民忧、用心用情暖民心，用“小切口”办好群众“微实事”，用“微实事”服务基层“大治理”、托起群众“大幸福”。

　　拓宽“察民情”广度，解决问题有速度

　　嘉馨苑小区建造于2006年，排污管道设施陈旧、损坏淤堵。今年梅雨季节，强降雨造成下水道堵塞，污水从下水井涌上来，气味难闻，影响出行，给居民生活带来极大不便。在接到群众反应后，市镇社区党总支第一时间联合物业到现场查看，召开党群议事会征求党员、居民意见，沟通研究解决方案，组织安排专业人员清淤掏空窨井，破路挖槽、铺设管道、接通引入污水管网、回填恢复盖板路面，彻底打通历史遗留的“病根肠梗阻”。

　　群众利益无小事，面对网格片区吹哨反映的问题，社区党总支高度重视，形成“特事特办”应急机制，对民生问题、生态环保问题更是优先处置，同时分步对地下管网进行“健康普查”，畅通污水管网“毛细血管”，对污水管道清淤疏通，减少直至杜绝因污水管网堵塞外溢导致的生态污染问题。

　　拓展“解民忧”半径，靶向发力有准度

　　市镇社区党总支将闲置核酸亭进行微改造、巧升级、再利用，打造成“红旗手加油站”“暖‘新’驿站”等服务“微”阵地，为新业态新就业人员提供“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”的暖“新”服务。

　　同时，社区党总支通过走访调研、召开座谈会、建立沟通群等形式，与新业态新就业群体建立常态化联系，倾听他们的新声音、新诉求、新期盼。社区党总支在上门调研辖区饿了么站点时，了解到外卖小哥有装电动车后坐尾架的需求，按照“实际、实用、实效”的原则，链接多方资源，免费为外卖小哥安装后座尾架，以实实在在的举措提升新业态新就业群体的幸福感和归属感，推动新业态新就业群体常态化融入社区基层治理格局，构建社区“新”服务亮点。

　　拓厚“暖民心”途径，服务群众有深度

　　“以后可以放心从这里进出了，真的是为老百姓做了件大好事啊。”黄老伯激动地说。市镇社区嘉馨苑南门正对商业街区主干道，平时外卖人员、快递小哥等相关人员均从此处进出，存在较大安全隐患。红色管家志愿者在常态化走访发现问题后，多次实地调研，广泛征集居民意见，在最短时间内安装起固定护栏，打通人车分流安全通道，切实解决居民群众的“小急难”问题。

　　市镇社区党总支聚焦为民、便民、安民，扎实推进每一件民生实事，4月28日，清理嘉馨坊绿化带乱种植，对绿化带内的杂草、枯枝落叶进行“地毯式”清扫，还一抹清爽的城市“绿脉”；5月7日，协调楼顶外檐修缮，解决居民“头顶隐患”，5月17日，拆除平台乱种植，在小区内设置隔离带防止车辆乱停乱放问题。诸多新老问题，在“新招硬招实招”强力推动下逐一破解，一件件由来已久的“老毛病”被破解，“揪心事”变“暖心事”，群众看到变化、感受到温暖、得到实惠。

　　市镇社区党总支将继续坚持从群众中来，到群众中去，从“民声”中寻方向、找问题、求突破，把人民群众的“关键小事”当成“民生大事”来抓，多措并举纾民困、解民忧、暖民心，用实际行动推动党的二十大精神落地见效。（黄嘉琪）