暖心物业服务在夏日里闪闪发光
2023-06-28 12:23:00  来源:江南时报  作者:沈亚芳  
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  江南时报讯 近日,在苏州工业园区斜塘物业管理有限公司所辖的小区里,发生着一个个斜塘物业人与居民之间的暖心小故事,深刻彰显着斜塘物业人“以人为本、精益求精”的服务理念。

  拾金不昧暖人心

  “真是太感谢保安大哥了,帮我找回了我的钱包,省去了我补办证件的麻烦,真是太感谢你们了。”近日,一居民在莲花二区物业服务中心向捡到她钱包的保安人员连连致谢。事情发生在6月11日晚上,混改公司莲科物业所辖彩莲项目处保安郑福在莲花二区展开日常巡逻时,在路边捡到一个黑色钱包,经查看发现钱包内含有部分现金、银行卡、学生证等物品,证件显示该钱包属于苏州大学艺术学院的一名学生。“这些证件丢了,失主肯定很着急,一定要想办法把东西还给她。”郑福心想,于是他立即将钱包送至物业服务中心,并通过证件信息查询到失主的联系方式,联系到本人。隔天,失主就前来领取失物,并当面对保安郑福师傅表达感谢。在场的其他居民看到此事后,也纷纷为物业保安的善举点赞。

  近日,混改公司新泽物业文荟苑四区保安石林根和张泉民两人在小区巡逻时发现快递寄存点地上有一部手机,于是他们在原地等候了一番,但无人前来认领,为防止手机被别人错拿,他们便把手机带回门岗暂为保管。半小时后,失主终于察觉到手机丢失,于是便跑到门岗询问保安是否有捡到一部手机,经过一番身份确认,物业保安将手机归还失主,失主再三对石林根及张泉民两位师傅表达感谢。拾到物品及时归还,在文荟苑四区不是第一次发生,虽然是一件小事,却体现了物业工作人员拾金不昧的精神。

  为民解忧心连心

  “有两只不拴绳的狗一直在这边,每天晚上叫唤,老年人睡眠质量差,烦心的。”“是的是的,而且随地的犬便太污染小区环境了。”6月21日,混改公司新泽物业淞泽项目处接到居民投诉,反映淞泽家园四区33幢2单元公共车库有犬患扰民问题。

  当天,项目处保安王阿二带领组员顾林全和马晓明前往现场了解情况。经了解,原来是这幢楼的两名租户有喂养过这两条流浪狗,但他们只愿放养小狗在公共车库,考虑到狗没有拴绳,万一咬到居民,给大家带来不必要的麻烦,于是保安就将两只小狗先抓住带到物业办公室,最后项目经理报派出所,由公安将小狗抓走妥善处理。下一步,斜塘物业公司将加强巡查及宣传,引导居民共同践行文明养犬理念,杜绝不文明养犬行为,为人民群众营造安全、干净、舒适的生活环境。

  日夜坚守护人民

  连日来,为切实保障人民群众生命财产安全,按照街道防汛工作指示精神,斜塘物业公司迅速行动、上下联动,严格落实各项防御措施,持续做好近期强降雨防御工作。

  6月19日,苏州入梅后的第一轮强降雨天气来袭,斜塘物业公司各项目处积极应对,淞渔项目处因整体地势低洼管网老化,且因轨交施工,造成小区内排水异常困难,项目经理周晨带领团队坚守一线,接线排泵,为了不影响居民的正常出行,全员都奋战在一线,最后经过社区、物业、消防、清源水务多方10个多小时的努力,终于在凌晨4点将小区内的积水全部排出,得到居民的认可和点赞。

  6月23日晚,正值端午假期,为了做好本轮强对流天气的防范工作,物业各项目处管理团队做到全员24小时在岗在位,及时处理各小区内可能出现因暴风雨产生的树木倒伏、雨水沉积等突发性事件,全心全意为居民的生命财产安全保驾护航。(沈亚芳)

标签:物业;居民;手机
责编:陈衍晖