江南时报讯 日前，一阵急促的短信提示音响起，启东农商银行合作支行副行长杨宇豪拿起手机一看，是来自客户蔡女士的两条“阳光E贷”签约验证码短信。杨宇豪随即将电话回拨过去询问情况，但连续拨打3次都被对方挂断。敏锐的杨宇豪察觉到情况有些反常，于是拿起手机不断地给蔡女士打电话，终于在第6次拨打时电话接通了。蔡女士表示，自己正在注销“京东白条”，不接电话是“京东客服人员”教的。杨宇豪立即让蔡女士停止操作，到银行网点来。

　　“阿姨您先别着急，告诉我们详细情况，我们都会尽力帮您。”蔡女士来到网点后，银行工作人员安抚其坐下慢慢说。原来，自称“京东客服人员”的诈骗人员通过会议软件“ZOOM”，一步步引导客户下载并注册手机银行，进行“阳光E贷”签约。蔡女士说，“京东客服人员”再三强调，如果银行工作人员打电话咨询，就说是做生意需要贷款。

　　在网点期间，诈骗人员再次打来电话，合作支行工作人员主动接听，在交流中发现自称“京东客服人员”的诈骗人员话术中存在不少漏洞，对支行工作人员提出的问题支支吾吾，并多次要求蔡女士本人单独接听电话。最终诈骗人员发现自己的诈骗行为暴露，挂断了电话。

　　合作支行成功阻截了这起电信诈骗，避免了客户20万元资金损失，并为客户进行了防诈骗知识宣讲。

　　(陆飞宇)