江南时报讯(通讯员 陈明军)南通如东石油深耕客户需求,打通客户痛点,提供个性化的贴心服务,提升客户满意度。
如东石油选取岔新、虹元、洋口、马新四个干道站点,积极打造“卡车司机之家”为司机提供停车、洗漱、充电、开水、救援以及小药箱等免费服务,通过贴心服务牢牢锁住客户。当地一家客运公司原本是定点加油客户,今年9月底面临整体搬迁,为了避免客户流失,如东石油提前一个多月主动上门拜访,提出保供方案,成功稳固了客户。