江南时报讯 为破解助餐服务参与率低的难题，南京溧水祥瑞养老服务中心东泉村站点以老人需求为导向，创新推出“助餐 + 面点预定”双轨服务模式，不仅提供每日暖心餐食，更开通馒头、包子等手工面点预定通道，让老人们在享受便捷用餐的同时，感受贴心服务的温度。
初期，东泉村站点日均用餐老人仅十一二人，助餐量远未达标。为吸引更多老人走进站点，站点联动本地手工面点工坊，每日供应馒头、包子等面点，作为助餐主食。松软的口感、丰富的口味迅速打开局面，不少老人专程前来品尝，站点用餐人数逐步攀升。
在此基础上，站点进一步推出“面点预定”特色服务。考虑到面点保存时效及供应灵活性，工作人员引导老人在周一至周五期间按需预定馒头、包子等面点，工坊根据订单新鲜制作，于周六上午统一配送至站点。老人们手持提前登记的“预定卡”，有序领取热腾腾的面点。这一模式既避免了餐食浪费，又满足了老人个性化需求，更成为大家每周相聚交流的固定“约会”。“以前想吃包子还得跑老远，现在在站点就能预定，周六顺路来拿，太方便了！”村民赵奶奶笑着说道。
除了美食服务，站点还配套开展健康义诊、反诈宣传等便民活动，将每周六打造成“综合服务日”。老人们在领取面点的同时，还能享受免费血压测量、理发等服务，站点逐渐成为村民们的“温馨家园”。
祥瑞养老服务中心负责人表示，未来将继续深化东泉村站点服务模式，丰富面点品类，拓展服务内容，让助餐服务既有“舌尖上的美味”，更有“家门口的温暖”，切实提升老年人的获得感与幸福感。
