江南时报讯 听民情，解民忧，推进12345热线工作，解决群众烦心事，是南京江宁区横溪街道甘泉湖社区一直秉承的工作理念。
日前，社区大贾村村民通过12345政务热线，反映自家门前的水塘每逢下雨，周围土坡就会因雨水冲刷导致水土流失，因水塘紧靠自家房屋，长此以往，房屋随时有倒塌的风险，希望社区及时处理。社区12345办理员接到该工单后，立即安排工作人员去现场实地勘察，发现情况确实如居民反映。社区工作人员向书记汇报后，立即制定了挡土墙建设计划，并于10月下旬完成建设。该挡土墙建成后，有效减少了因雨水冲刷导致的水土流失，既保证了房屋的安全，也美化了村庄人居环境。
甘泉湖社区坚持群众诉求无小事的工作原则，用实际行动解决好人民群众急难愁盼问题，取得居民的认可，努力营造和谐安定的社区氛围。
(张明)
